在推出信用卡微信客服后的短短80多天，招商銀行再度宣布升級(jí)了微信平臺(tái)，推出了全新概念的首家“微信銀行”?！?a target="_blank">微信銀行”的服務(wù)范圍從單一信用卡服務(wù)拓展為集借記卡、信用卡業(yè)務(wù)為一體的全客群綜合服務(wù)平臺(tái)。

目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的IT技術(shù)正經(jīng)歷著“跳躍式的進(jìn)化”。今年3月末，招行正式推出信用卡微信客服，這是銀行借助移動(dòng)互聯(lián)渠道展開(kāi)服務(wù)的創(chuàng)新之舉。據(jù)悉，到目前為止已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)客戶綁定了招行信用卡的微信客服平臺(tái)。

數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)流量占主導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)開(kāi)始，類微信的產(chǎn)品正在分流短信。招行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鑒于微信具備信息表現(xiàn)形式豐富、拓展性好、延展性好等特點(diǎn)，同時(shí)可支持視頻通話等創(chuàng)新功能，微信將會(huì)為銀行客服帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。