本人 5 月初在香港國(guó)美購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái) N70( 港行 ) ,就是因?yàn)橛腥珖?guó)聯(lián)保和 3G 功能,所以才掏了腰包,原本想 NOKIA 的質(zhì)量可以,一般沒(méi)有問(wèn)題。不會(huì)像國(guó)產(chǎn)貨一樣,要經(jīng)常發(fā)回原廠修理。
沒(méi)想到, 6 月 18 日早上噩惡降臨,一開(kāi)機(jī),居然沒(méi)有信號(hào),一開(kāi)始還以為移動(dòng)的基站有問(wèn)題,我這一地區(qū)沒(méi)有信號(hào)?晌乙豢次依掀诺氖謾C(jī),信號(hào)還是滿(mǎn)格的。心里咯噔了一下,趕快把我老婆的 SIM 卡拿出來(lái),放在我的 N70 里,開(kāi)機(jī),約過(guò)了半分鐘左右,出現(xiàn)了熟悉的兩手相握的畫(huà)面,桌面出來(lái)了,居然還是沒(méi)有我熟悉的信號(hào)條 , 這下完了,我的小 7 壞了。
趕緊找 NOKIA 的售后電話 400***** ,打過(guò)去,半天沒(méi)有人接,看了一下日歷,星期日,心想 NOKIA 星期日可能休息吧,電話繼續(xù)打,有人接了,一位男士接的電話,跟他說(shuō)了大概的情況,他說(shuō)叫我找就近的特約維修站,并給了我電話。給我的印象:服務(wù)還可以,就是不能解決什么實(shí)際問(wèn)題。
又打電話給我本地的特約維修站,問(wèn)我的港行能不能維修或更換,一位小姐接的電話,問(wèn)我有沒(méi)有香港買(mǎi)機(jī)的發(fā)票,我趕緊說(shuō)有的,小姐說(shuō)和手機(jī)一起拿過(guò)來(lái)吧,更換是不能更換的了,只有在購(gòu)機(jī)后 15 天內(nèi)有問(wèn)題,才能更換,因我買(mǎi)了有一個(gè)月多了,所以只能維修,問(wèn)接電話的小姐,能不能在本地修好,回答不確定,一切只有拿去看了以后。
6 月 19 日星期一,下午趕到特約維修店 , 提交了我的 N70 和我的香港國(guó)美發(fā)票,核對(duì)了我的 N70 和發(fā)票,售后小姐看了后說(shuō)可以保,讓我松了一口氣,再問(wèn)我手機(jī)上有原廠貼,如果我不能提交發(fā)票能不能保,售后小姐居然說(shuō)那就要看了,因?yàn)楝F(xiàn)在假的原廠貼很多。檢測(cè)了 5 分鐘后,說(shuō)本地不能修的,要發(fā)北京,要半個(gè)月的修理期,問(wèn)我要不要修,當(dāng)然要修了,難道要我拿到香港去修!
售后小姐開(kāi)了一份維修單,留了我的基本資料后就 OK 了,手機(jī)電池和手機(jī)后蓋留在了特約維修站,機(jī)子發(fā)北京。
看來(lái)港行在國(guó)內(nèi)是有保的,不像有些人說(shuō)得,說(shuō)國(guó)內(nèi)售后差,愛(ài)理不理,港行售后有問(wèn)題.
欲知后事如何,且聽(tīng)下回分解