【退換貨補貼】
退貨換貨退貨后購買Galaxy S7 edge/S7退貨后購買其他三星智能手機200元600元(含退貨200元)300元(含退貨200元)
為了領(lǐng)取退換貨補貼，需要提前登記。
辦理退貨時，門店三星導(dǎo)購員可以協(xié)助進(jìn)行提前登記，若有疑問請致電Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）咨詢。
三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜（中國）渠道購買的消費者，領(lǐng)取補貼方法請咨詢相關(guān)網(wǎng)站三星客服。
關(guān)于Galaxy Note7手機的合約銷售相關(guān)事宜，請遵循當(dāng)?shù)剡\營商相關(guān)規(guī)定辦理。
Galaxy Note7三星官方配件(LED保護(hù)套、鏡面智能保護(hù)套、鏡頭保護(hù)殼、立式智能保護(hù)套、無線充電背夾)在原購買渠道進(jìn)行退貨，辦理辦法與Galaxy Note7手機相同。
Galaxy Note7相關(guān)咨詢請撥打Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）
Q & A
1.Note7是否可以繼續(xù)使用？
-不可以繼續(xù)使用，請按照國家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公告，辦理退換貨手續(xù)。
2.是否必須攜帶購買憑證才能辦理退換貨？
-丟失購買憑證時可以咨詢原購買渠道或致電Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）
3.關(guān)于Note7退換貨的疑問需要咨詢哪里？
-請致電Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）
工作時間為周一至周日9:00 - 22:00
4.購買時提供的贈品是否需要返還？
-三星電子附贈的贈品無需返還
5. Note7產(chǎn)品出現(xiàn)故障，是否可以退換？
-可以辦理退換貨。但無法查詢手機IMEI時請致電Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）。
6.在購買的門店是否可以直接退換貨？
-購買的門店可以退換貨。但在三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜（中國）線上渠道購買的產(chǎn)品需要在原購買渠道辦理退換貨。
7.非國行版Galaxy Note7產(chǎn)品是否可以召回？
-非國行版Galaxy Note7并非是本次中國大陸召回對象，但為了給消費者提供便利，非國行版Galaxy Note7產(chǎn)品也可以辦理退貨。詳細(xì)內(nèi)容請致電Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）。
8.關(guān)于Galaxy Note7手機的合約銷售相關(guān)事宜如何處理？
-因各省的合約政策不一樣，不能提供統(tǒng)一指南，需要遵循當(dāng)?shù)剡\營商相關(guān)規(guī)定辦理。
9.如何提前登記退換貨？
-提前登記需使用Galaxy Note7手機操作。
-長按Home鍵啟動S助手點擊“會員優(yōu)惠”菜單，輸入本人手機號碼即可完成。
-詳細(xì)方法請詢問門店三星導(dǎo)購員或致電Galaxy Note7客服熱線（400-810-5858）
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