隨著三大運(yùn)營(yíng)商全部獲得FDD 4G牌照,運(yùn)營(yíng)商在4G用戶上的爭(zhēng)奪進(jìn)入了白熱化。不只換卡免費(fèi),連流量也開始半買半送。
不過,在通過各種方法刺激4G用戶增長(zhǎng)的同時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送4G號(hào)碼、強(qiáng)制用戶升級(jí)4G,各大運(yùn)營(yíng)商在拉攏4G業(yè)務(wù)的方法上可謂無所不用其極。
截至4月28日,三大運(yùn)營(yíng)商先后公布了2015年一季度財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示三家公司凈利潤(rùn)同比均有所下降,OTT業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的替代作用繼續(xù)加深,語音和短信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑,而4G業(yè)務(wù)的良好發(fā)展,使運(yùn)營(yíng)商的流量業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),也成為了運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展4G業(yè)務(wù)的動(dòng)力。
案例:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“互挖”客戶
“您好,我是中國(guó)移動(dòng)的客服,我們將免費(fèi)送您一個(gè)移動(dòng)的4G號(hào)碼,只要把您的地址留給我便可以給您寄過去,開通后即可使用?!蓖跣〗憬鼇斫拥搅艘粋€(gè)來自10086的電話。她表示,自己一直以來都是中國(guó)聯(lián)通的用戶,起初還以為是詐騙電話。
記者了解到,近期有不少用戶均接到了類似的電話,有電信的用戶表示也接到了移動(dòng)客服打來的電話,也有移動(dòng)的用戶接到了聯(lián)通客服打來的電話,而內(nèi)容就是贈(zèng)送該運(yùn)營(yíng)商公司的4G號(hào)碼,只需要提供地址,便可以免費(fèi)獲得一個(gè)4G號(hào)碼,收到后用戶開通與否可以自行選擇。
類似于免費(fèi)贈(zèng)送號(hào)碼這樣的促銷方式屢見不鮮,運(yùn)營(yíng)商通過贈(zèng)送新的號(hào)碼來發(fā)展更多新的用戶。有很多用戶的號(hào)碼都是當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商以各種理由贈(zèng)送的。
“我的電信號(hào)碼就是家里裝寬帶的時(shí)候贈(zèng)送的,和座機(jī)綁定在一起,由于每個(gè)月都會(huì)給這個(gè)號(hào)碼返一定的話費(fèi),因此也就一直在用這個(gè)號(hào)碼?!币晃浑娦庞脩魧?duì)記者表示。