由于工作的關(guān)系，筆者對(duì)手機(jī)的了解比較多，因此平時(shí)有不少同事在購(gòu)買(mǎi)iPhone后會(huì)找筆者幫忙做一下“售后”的工作。看到現(xiàn)在越來(lái)越多人購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果iPhone手機(jī)，但其中真正會(huì)用iPhone的人卻并不多。

從最基本的注冊(cè)蘋(píng)果ID、同步音樂(lè)和軟件，到越獄后安裝各種插件，這些對(duì)于現(xiàn)在生活繁忙的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)花不起時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和使用。很多人都只是被“蘋(píng)果”或者“iPhone”這個(gè)牌子吸引而去購(gòu)買(mǎi)的，其實(shí)并沒(méi)有真正了解過(guò)iPhone到底是怎樣的一款手機(jī)，自己能否應(yīng)付其如此麻煩的使用方式？在筆者認(rèn)識(shí)的朋友中有的使用iPhone一段時(shí)間后，最終還是無(wú)法忍受而購(gòu)買(mǎi)其他手機(jī)使用。

使用iPhone手機(jī)的同事問(wèn)怎樣把音樂(lè)放到手機(jī)里，我回答說(shuō)需要安裝軟件后官方的iTunes軟件后，才能把音樂(lè)同步進(jìn)去，而且一臺(tái)手機(jī)必須對(duì)應(yīng)一臺(tái)電腦來(lái)同步，要不然手機(jī)里原來(lái)的音樂(lè)會(huì)被刪除掉。該同事對(duì)于蘋(píng)果iPhone這種同步方式表示十分的抓狂，而自己原來(lái)的Android手機(jī)使用起來(lái)要方便許多，直接把音樂(lè)、圖片復(fù)制到手機(jī)的指定目錄下就可以直接打開(kāi)了。

除了管理音樂(lè)外，安裝軟件也是一件比較麻煩的事。雖然蘋(píng)果目前的應(yīng)用軟件數(shù)以十萬(wàn)計(jì)，但用戶(hù)使用起來(lái)并不是很方便。用戶(hù)需要注冊(cè)一個(gè)蘋(píng)果賬號(hào)（ID），電腦上需要安裝專(zhuān)門(mén)的iTunes軟件才能在蘋(píng)果自己的App Store軟件應(yīng)用商店里購(gòu)買(mǎi)、下載和安裝軟件，除此以外用戶(hù)也可以直接通過(guò)iPhone上的iTunes也可以購(gòu)買(mǎi)和安裝軟件，不過(guò)需要消耗用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)流量。

按照蘋(píng)果官方的使用方式來(lái)看，音樂(lè)、圖片和視頻等都需要通過(guò)蘋(píng)果官方的iTunes軟件從電腦端同步到手機(jī)里，當(dāng)然音樂(lè)也可以在蘋(píng)果的官方商店購(gòu)買(mǎi)后直接下載，但這需要用戶(hù)花錢(qián)。而且一臺(tái)手機(jī)必須一臺(tái)電腦來(lái)進(jìn)行同步，如果使用另外一臺(tái)電腦同步會(huì)把原來(lái)手機(jī)的音樂(lè)資料刪除掉。也許這種“習(xí)慣”從以前的iPod音樂(lè)播放器時(shí)代起已經(jīng)逐漸在國(guó)外用戶(hù)中養(yǎng)成，但很明顯，對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種十分抓狂的使用方式。

早前有不少使用美版或者港版iPhone 4S用戶(hù)反映有些時(shí)候通話(huà)出現(xiàn)聽(tīng)筒無(wú)聲音的情況，這就是有名的“聽(tīng)筒門(mén)”，對(duì)于蘋(píng)果iPhone 4S這款旗艦級(jí)的手機(jī)，竟然出現(xiàn)這種低級(jí)的問(wèn)題，實(shí)在對(duì)蘋(píng)果公司的嚴(yán)謹(jǐn)性表示懷疑。雖然目前蘋(píng)果已經(jīng)推出了新的iOS 5.1系統(tǒng)來(lái)修復(fù)這個(gè)問(wèn)題，但新版固件卻出現(xiàn)耗電量增加，續(xù)航時(shí)間縮短的問(wèn)題，真是一波未停，一波又起。

不談曾經(jīng)的“信號(hào)門(mén)”，但記得喬布斯發(fā)布時(shí)表示iPhone 4采用特殊的玻璃材質(zhì)，很耐用，但無(wú)數(shù)血的教訓(xùn)告訴我們，iPhone 4/4S卻是一款很容易受傷的手機(jī)，屏幕碎裂已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮的事情了。當(dāng)然這個(gè)“專(zhuān)門(mén)”的缺陷也促進(jìn)了手機(jī)配件（保護(hù)套）行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

由于這種屏幕損傷屬于人為造成，蘋(píng)果不給予保修，剛才在某知名網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站看過(guò)，僅僅是iPhone 4的液晶屏幕也要400元左右，還得另外找人維修，估計(jì)花費(fèi)也要600元左右。而且大家可以看到所謂“原裝”iPhone 4液晶屏幕的價(jià)格從最低的100多元到400元以上都有，一般的消費(fèi)者是難以辨別他們的真?zhèn)巍?/P>4.Home鍵不耐用

同樣是從iPhone 4開(kāi)始出現(xiàn)的問(wèn)題，就是那個(gè)按不起的Home鍵。作為一位曾經(jīng)的iPhone 4用戶(hù)，當(dāng)看到身邊不少iPhone用戶(hù)的Home鍵相繼“壯烈犧牲”后，就覺(jué)得每一次按下那個(gè)Home鍵都是在為它的壽命進(jìn)行倒數(shù)，十足的罪惡感。

當(dāng)然偉大的蘋(píng)果是“仁慈”的，對(duì)于Home鍵有問(wèn)題的用戶(hù)可以免費(fèi)維修甚至是更換手機(jī)，這也很合理，因?yàn)?a target="_blank">iPhone的成本也不到2000元人民幣。當(dāng)然這需要手機(jī)是在保修期內(nèi)，而且手機(jī)需要是行貨才能享受這項(xiàng)服務(wù)。對(duì)于香港或者其他國(guó)家地區(qū)的iPhone要保修就需要提供購(gòu)買(mǎi)憑證，入關(guān)證明等，而且這些用戶(hù)必須在國(guó)內(nèi)的五家蘋(píng)果零售店（不含香港地區(qū)那家）才能進(jìn)行保修，一般的蘋(píng)果售后維修點(diǎn)不對(duì)行貨以外的機(jī)器進(jìn)行維修。

除了提供對(duì)Home鍵的保修外，蘋(píng)果還在iOS系統(tǒng)中加入一項(xiàng)名為：AssistiveTouch的手勢(shì)功能，通過(guò)對(duì)屏幕上特定的按鈕來(lái)實(shí)現(xiàn)取代物理Home的功能，但這項(xiàng)功能會(huì)在屏幕上顯示一個(gè)黑色半透明的按鈕，影響美觀。同時(shí)其實(shí)AssistiveTouch屬于輔助功能的一種，為一些肢體不方便的用戶(hù)而設(shè)計(jì)，因?yàn)橐灿胁簧儆脩?hù)戲稱(chēng)這功能為“腦殘手勢(shì)”，以此來(lái)諷刺iPhone那脆弱的Home鍵。除了官方的手勢(shì)功能，還有越獄后第三方的手勢(shì)功能，下面的內(nèi)容會(huì)介紹。

在iPhone 4發(fā)布后，大量用戶(hù)反映手機(jī)的信號(hào)容易受到用戶(hù)手握機(jī)身的方式影響而出現(xiàn)下降，蘋(píng)果卻表示這只是系統(tǒng)對(duì)信號(hào)計(jì)算方式問(wèn)題而導(dǎo)致的，又或者是因?yàn)橛脩?hù)使用了不正確的拿手機(jī)方式造成。蘋(píng)果公司也為此推出了新的系統(tǒng)固件來(lái)試圖解決問(wèn)題，但問(wèn)題依舊。最終高傲的蘋(píng)果公司破例地向用戶(hù)贈(zèng)送手機(jī)邊框bumper作為“補(bǔ)償”。其實(shí)造成信號(hào)門(mén)的根本原因是蘋(píng)果在iPhone 4的邊框式天線(xiàn)的設(shè)計(jì)上存在缺陷所導(dǎo)致。

國(guó)外程序員曝出iPhone依然能夠根據(jù)Wi-Fi信息來(lái)收集和存儲(chǔ)用戶(hù)的地理位置信息部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的行貨版iPhone 4S后，如果使用移動(dòng)的SIM卡時(shí)會(huì)出現(xiàn)打不出去電話(huà)等情況。根據(jù)專(zhuān)業(yè)人士的分析，造成這一問(wèn)題的原因是因?yàn)?a target="_blank">iPhone 4S對(duì)中國(guó)移動(dòng)的部分頻段不支持所導(dǎo)致的?？磥?lái)蘋(píng)果還不是很了解中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。蘋(píng)果公司表示也將通過(guò)升級(jí)系統(tǒng)固件的形式來(lái)改善這一問(wèn)題，看來(lái)升級(jí)固件是一種無(wú)敵的解決方法了。

去年國(guó)外程序員曝出iPhone可以通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或者Wi-Fi的信息來(lái)收集和存儲(chǔ)用戶(hù)的地理位置信息，嚴(yán)重侵犯了用戶(hù)的隱私權(quán)。當(dāng)然蘋(píng)果最后還是通過(guò)新的系統(tǒng)固件解決了這點(diǎn)“小事”。

與蘋(píng)果iPhone相關(guān)的各種“門(mén)”還有很多很多，在此無(wú)法一一列舉，但只是覺(jué)得蘋(píng)果作為一家如此龐大的企業(yè)，iPhone作為一款如此受歡迎的產(chǎn)品，接二連三地出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，實(shí)在無(wú)法讓人接受。