若您在使用 iPhone 手機時突然出現(xiàn) App 應用停止響應、無法打開或意外關閉等狀況。遇到這種狀況的原因多種多樣，下面的步驟方法可能會解決您的問題。按照下面每一個步驟來進行操作，直到出現(xiàn) App 恢復正常就可以停止下一步的操作了。

方法/步驟

驗證 IOS 要求

確保app與iPhone軟件兼容，如查看App Store的要求。通過“設置 -> 通用 -> 關于”來檢查您的IOS版本。如果app需要的 IOS版本比您正在使用的版本高，請更新iPhone上的 IOS。

結(jié)束進程

如果只有一個app停止響應或者在啟動時異常關閉，請嘗試以下操作：

1.返回主屏幕，然后點按兩次主屏幕按鈕；

2.按住該app圖標，當它開始晃動時點擊紅色的“-”狀圖標將其關閉；

3.連按主屏幕按鈕并再次嘗試打開該 app。

更新 app

打開App Store，并按下“更新”查看是否有此軟件的更新。如有可用的更新，請選擇更新軟件。iPhone 隨即將下載并安裝 app更新。系統(tǒng)提示時，輸入您的iTunes Store 帳戶信息。iPhone 隨即將下載并安裝 app 更新。

重啟手機

要重新啟動iPhone，請先按住“睡眠/喚醒”按鈕直到出現(xiàn)紅色滑塊以關閉iPhone。用手指滑動滑塊，稍后iPhone就會關閉。接下來，請按住“睡眠/喚醒”按鈕直到出現(xiàn)Apple標志以打開iPhone。

刪除 app

如果特定app出現(xiàn)問題，請嘗試從iPhone中刪除此app。要避免丟失任何app 數(shù)據(jù)，請先備份您的信息。觸摸并按住主屏幕上的任何app圖標，直到圖標開始晃動。輕按要刪除的app邊角處的“x”。系統(tǒng)可能會提示您評價該app。輕按“刪除”，以從 iPhone中刪除此app及其所有的數(shù)據(jù)。點按主屏幕按鈕可取消或停止刪除app。繼續(xù)執(zhí)行下一步驟可重新安裝該app。

重新安裝app

從iPhone中刪除app后，請使用下列步驟來重新安裝。在iPhone上打開App Store，并找到要重新安裝的app。如果您之前購買了此app，請輕按“已購”快速查找，然后輕按“安裝”按扭。系統(tǒng)提示時，輸入您的iTunes Store 帳戶信息。安裝app 后，檢查問題是否已經(jīng)解決。