經(jīng)常會有用戶詢問手機接收不到短信的現(xiàn)象出現(xiàn),或者是短信會出現(xiàn)延遲接收。其實手機收不到信息,一般來說和本身硬件方面關(guān)系不大,大多數(shù)應(yīng)該是軟件方面所致。為此我們也歸納出了相應(yīng)的幾點原因供大家參考,假如用戶再遇見這樣的問題時,不妨當(dāng)做一個問題大全來逐步的排查直至解決。
原因一:手機短信中心號碼不正確★★★★★
因為有的機型牽涉到定制版本以及行水貨港行的差別,這些機型的短信中心號碼一般都不是大陸的短信中心號碼,而行貨手機在刷機或者恢復(fù)出廠設(shè)置之后也會變成出廠時的設(shè)置,就可能會造成短信中心號碼不匹配。由于全國不同地區(qū)還分著不同的運營商,所以短信中心號碼在每個地區(qū)都不一樣,這就進一步造成了短信中心號碼的混亂。而用戶自行的錯誤設(shè)置也可能造成短信中心號碼不正確,所以說手機不能正常收發(fā)短信的主要原因,多數(shù)和短信中心號碼設(shè)置有誤相關(guān)。
解決方法:
因為全國各個地區(qū)不同,運營商網(wǎng)絡(luò)又不同,所以相應(yīng)的短信中心號碼也不相同,如果單單是列表的話將會是一個龐大的數(shù)據(jù)。此外對用戶來說,在網(wǎng)上的短信中心號碼查找不僅繁瑣,而且許多資料的版本和年份問題也會造成信息的不準(zhǔn)確性。在此我們建議你可以去當(dāng)?shù)氐倪\營商營業(yè)廳查找,一般會有專人幫你查詢得到最正確的短信中心號碼,再設(shè)置一下即可。由于全國各地短信中心號碼不一致,我們在此只列舉幾個主要城市的號碼。
北京移動+8613800100500 北京聯(lián)通+8613010112500
上海移動+8613800210500 上海聯(lián)通+8613010314500
深圳移動+8613800755500 深圳聯(lián)通+8613010888500
天津移動+8613800220500 天津聯(lián)通+8613010130500
重慶移動+8613800230500 重慶聯(lián)通+8613010831500
注:
1,除去直轄市外,聯(lián)通短信中心號碼一省一號,沒有市級分別
2,電信CDMA機型短信中心號碼都是內(nèi)置,一般都無法更改和設(shè)置
原因二:軟件沖突所致★★★★
這個現(xiàn)象不難理解,一般來說我們都會建議大家適量安裝自己切身實用的軟件。因為大量軟件的安裝不僅會造成機身運行速度的降低,同時也會產(chǎn)生軟件之間的沖突直至白屏死或者死機等其他現(xiàn)象出現(xiàn)。而像是安全衛(wèi)士,歸屬地查詢之類的軟件可能會相應(yīng)的更改短信中心號碼,或者是某些防火墻類軟件屏蔽掉相關(guān)信息,從而造成不能接收短信的現(xiàn)象。
解決方法:
此類現(xiàn)象就需要你及時查找到和聯(lián)系人相關(guān)的軟件,涉及到號碼,歸屬地,通話,聯(lián)系人等信息的軟件最好不要安裝太多。因為這可能會造成軟件之間的沖突,而且一些軟件的防火墻或者保護功能還會相應(yīng)的屏蔽掉一些發(fā)送過來的信息和電話。如果真是因為軟件沖突造成無法接收短信,就要及時刪除掉引起沖突的軟件,假如無法卸載的話,可以在備份好的情況之下選擇恢復(fù)出廠設(shè)置。
原因三:所處場合信號不穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確★★
如果你所身處的場合信號不穩(wěn)定,短暫性缺失網(wǎng)絡(luò),或者是受到其他方面的影響(磁場,隧道,或者其他網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)),還有一些封閉的場合(電梯,地鐵,地下車庫,衛(wèi)生間)也會出現(xiàn)這種情況,可能也會造成短信暫時無法獲取或者是延遲。另外一種情況即網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的原因,接入點設(shè)置不正確會無法收取到彩信。而用戶的疑問大多集中在Android機型身上,雖然網(wǎng)上有著很多的設(shè)置版本,但是大多還是無法正常使用。在此我們?yōu)榇蠹医榻B一種比較簡單而且非常實用的方法。
解決方法:
手機設(shè)置---無線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置---移動網(wǎng)絡(luò)---接入點名稱,進入接入點名稱之后,如果顯示為空的話可以點擊菜單鍵,選擇新建APN,然后新出現(xiàn)界面,在姓名(名稱)和APN選項里都填寫為“cmnet”,其他的選項不用管,然后再單擊菜單選擇保存即可。以上步驟全部完成之后,你會發(fā)現(xiàn)在接入點當(dāng)中多了一個cmnet的接入點,選擇它就即可,這時你就會發(fā)現(xiàn)在通知欄里會出現(xiàn)“E”和上下的兩個小箭頭,這就表明網(wǎng)絡(luò)連接已經(jīng)設(shè)置成功。
原因四:收件箱溢出,機身內(nèi)存不足★★★★
很多人都有保留信息的習(xí)慣,但是如果你的手機信箱存儲條數(shù)不夠大的話,就會出現(xiàn)收件箱溢出從而導(dǎo)致無法正常收取新發(fā)來的消息,這種現(xiàn)象尤其是在彩信收件箱中比較常見。另一個方面機身內(nèi)存不足也會導(dǎo)致接受不了信息,同樣的假如安裝過多的第三方應(yīng)用程序也會導(dǎo)致手機存儲空間不夠,尤其是那些本身空間就不是很多的非智能機型更是如此。
解決方法:
此種現(xiàn)象很多用戶不太理解或者是不知情,尤其是收不到彩信的情況居多。舉個例子,假如一款機型只有60M的內(nèi)存,你收取了10條6M大小的彩信,這時候如果再來第11條時就會提示收件箱溢出,因為已經(jīng)沒有足夠的空間來獲取新信息。而許多用戶也都詢問手機頂部有個信息的圖標(biāo)一直再閃,也不知道什么意思,這就是提醒你要及時清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此,再加上許多用戶都還有保留信息的習(xí)慣,積少成多肯定也會造成短信溢出繼而無法接收新信息,所以有這種情況的用戶需要及時清理一下信箱。
原因五:手機黑名單短信電話限制功能開啟★★★
常見的手機當(dāng)中都會有此類功能,有的時候或者在某些情況下不自主的使用了手機黑名單,把一些聯(lián)系人的號碼加入在內(nèi),也會收不到相應(yīng)聯(lián)系人的信息。這種情況雖然說發(fā)生的幾率不大,但是對一些不知情的用戶來說可能是比較常出現(xiàn)的一種情況。
解決方法:
一般手機都會有手機黑名單功能,可以把一些常發(fā)垃圾短信的號碼或者對自己無益的人加入到黑名單當(dāng)中,這樣就不會再接收到來自該號碼的信息和電話。不少用戶買來新手機之后都會鼓搗一段時間,這就有可能在不熟悉不知覺的情況下把某人加入到黑名單當(dāng)中,從而造成短信無法接收的現(xiàn)象出現(xiàn)。如果上述幾種情況對你都不適用的話,那么這時你就要檢查一下你的手機黑名單功能是否開啟。
原因六:手機本身質(zhì)量問題★
此種現(xiàn)象發(fā)生概率不大,一般來說用戶在購買手機時都會選擇試用信息功能,而且后續(xù)過程中除非比較易見的摔傷或者磕碰,也有可能會造成信息功能無法使用。而像是一些短信延遲收取的現(xiàn)象,和手機自身的關(guān)系應(yīng)該占一小部分,另外一大部分應(yīng)該是和運營商網(wǎng)絡(luò)有著比較大的關(guān)系。碰到此種現(xiàn)象用戶也不用著急,因為類似這種延遲的情況并不常發(fā)生,所以需求耐心等待即可。
在上述的幾個情況之中,第一種現(xiàn)象比較普遍。許多用戶接收不到信息大多也和短信中心號碼有關(guān)。在Symbian系統(tǒng)手機,以及Windows Mobile系統(tǒng)機型當(dāng)中,相對來說還是比較容易的就可以找到關(guān)于短信中心號碼的設(shè)置項,在此這兩個系統(tǒng)我們也不需要多說。主要講一下Android系統(tǒng)手機,那么該怎么樣去設(shè)置Android手機的短信中心號碼呢?不妨根據(jù)下面的步驟設(shè)置一下。
1,輸入“*#*#4636#*#*”
進入撥號界面,輸入引號中的“*#*#4636#*#*”之后,就會自動進入手機測試(工程)模式。共有手機信息,電池信息,電池使用記錄,使用情況統(tǒng)計數(shù)據(jù),以及WIFI information(無線網(wǎng)絡(luò)情況)這五個選項。有的手機可能是英文,但是位置一般都相對應(yīng),可以參考截圖中內(nèi)容。
輸入*#*#4636#*#*后進入手機信息
2,找到SMSC后點擊刷新
進入工程模式后點擊手機信息,你能夠隨后看到關(guān)于手機的各種信息,包括現(xiàn)在電話號碼,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)等等。我們需要做的是拉到屏幕的最下方,會有一個標(biāo)有“SMSC”的名稱,后面為一個空白的輸入框,這時你點擊一下“刷新”按鈕,空白框中就會出現(xiàn)當(dāng)前你手機的短信中心號碼。
找到SMSC后并點擊刷新按鈕
3,顯示短信中心號碼/如何更改
正如圖中所示,13800100500是北京移動的短信中心號碼。如果你無法接收短信,或者是進入查看后發(fā)現(xiàn)短信中心號碼不正確,這時你就需要更改相應(yīng)的短信中心號碼了。你可以點擊輸入框,把正確的號碼輸入在內(nèi),然后點擊一下更新,就算是完成了對此號碼的更改。
左圖顯示短信中心號碼;右圖為點擊更新更改短信中心號碼