在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機銀行已經(jīng)成為人們辦理轉賬、理財、信用卡還款、賬戶信息查詢等銀行業(yè)務的主要工具。但隨著客戶數(shù)量和交易規(guī)模的不斷擴大,手機銀行“優(yōu)惠牌”正逐漸縮水。日前,農(nóng)業(yè)銀行手機銀行一改轉賬全免費政策,開始收費。手機銀行免費時代即將告終?
據(jù)悉,農(nóng)行手機銀行轉賬業(yè)務從今年1月1日起開始收費,客戶通過掌上銀行辦理轉賬相關業(yè)務,本行異地、跨行轉賬和漫游匯款手續(xù)費執(zhí)行柜面3折優(yōu)惠,本行同城轉賬手續(xù)費全免。貴賓卡客戶在此基礎上還可以有其他優(yōu)惠。
業(yè)內(nèi)人士認為,農(nóng)行之所以敢于收費,與該行手機銀行的爆發(fā)式增長有密切關系。年報數(shù)據(jù)顯示,截至2013年末,該行掌上銀行上網(wǎng)用戶總數(shù)達8297萬戶,年交易金額1.55萬億元,是2012年的3.7倍;掌上銀行短信客戶達到1.97億戶,年消息發(fā)送量達93.6億條。
事實上,銀行免費午餐變“溫柔一刀”的事情并不少見,就像此前信用卡交易短信提醒業(yè)務剛剛興起的時候,銀行都打著免費的旗號,當客戶逐漸習慣了免費的服務后,銀行則開始全面制定短信提醒費用收取標準。手機銀行也是如此,如今客戶使用手機銀行的習慣已經(jīng)形成,該項業(yè)務已經(jīng)從快速成長期進入成熟期,收費同樣是意料之中的事。
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