塵埃落定微信商業(yè)化的最終定型

編輯：匿名來源：36kr

微信商業(yè)化的摸索

從微信公眾平臺誕生開始，微信團(tuán)隊(duì)就在不斷的摸索商業(yè)化的模式，頻繁的向每個(gè)領(lǐng)域去觸摸，3 億用戶成為了商業(yè)化的良好的試金石，到底什么才是微信商業(yè)化的最佳渠道，大家都在猜測……

事實(shí)上微信商業(yè)化的方向不止一條路，當(dāng)時(shí)微信團(tuán)隊(duì)的策略相當(dāng)好，用 2 個(gè)字可以概括，那就是“滲透”，滲透到每個(gè)行業(yè)的尖端或者代表性企業(yè)中去，于是，出現(xiàn)了鼎鼎大名公眾號：招商銀行信用卡中心

招行的微信號引起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)極大關(guān)注的時(shí)候，微信團(tuán)隊(duì)也開始篩選有代表性和有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行接口開放，這幾家包括：微信路況，印象筆記，南方航空，以及小 i 機(jī)器人，其實(shí)仔細(xì)分析下，這些得到重點(diǎn)培養(yǎng)的公眾號都在不同的領(lǐng)域有著不同的能量：微信路況是在 LBS 以及交通查詢領(lǐng)域有著先天的資源，印象筆記有著數(shù)百萬的用戶以及筆記資源支持，南方航空啟用了微信訂座的新渠道，而小 i 機(jī)器人則是在語音聊天和智能服務(wù)上非常強(qiáng)大，每個(gè)號在每個(gè)領(lǐng)域都各有千秋。

微信的目的很明確，我給你們能量，看看你們在不同的領(lǐng)域能取得什么樣的成績，是否符合微信商業(yè)化的條件，結(jié)果很明顯，招行的 CRM 服務(wù)以及南航的便捷式功能脫穎而出，成為了第一道商業(yè)化模式，這道成功的模式也讓廣大金融類和運(yùn)營商瘋狂的加入微信大潮，包括了聯(lián)通，移動(dòng)和各大銀行。

微信商業(yè)化的篩選

第一階段測試結(jié)束后，微信又開始擴(kuò)大測試范圍，給了更多類型的用戶權(quán)限和接口，有政府類的廣州公安，有自媒體類型的微雜志，娛樂類的搞笑排行榜，電商類的口袋通，工具類的智能家居等等等等，微信公眾平臺用一種廣撒網(wǎng)的形式在繼續(xù)觀望。

此時(shí)微信公眾平臺也被外界炒的火熱，可以說炒的過火，導(dǎo)致了大批的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)入，各種良莠不齊的自媒體和營銷號的進(jìn)入，讓火爆的公眾平臺顯的凌亂不堪，甚至有些公眾號報(bào)出了 10 萬 3 天的廣告價(jià)格，這個(gè)現(xiàn)象跟微信團(tuán)隊(duì)的初衷顯然不符的。

記得當(dāng)時(shí)微信團(tuán)隊(duì)果斷的揮起了大刀，封禁掉了一大批自媒體號和營銷號，甚至有一些百萬級的大號，lake 也公開表示微信不是營銷工具，微信商業(yè)化的第一輪篩選，就把大部分的自媒體和營銷號娛樂號給淘汰了，也引起了很多人的不滿。但我個(gè)人認(rèn)為這點(diǎn)公眾平臺做的很好，微信是一個(gè)渠道，是一個(gè)溝通工具，營銷會改變微信的本質(zhì)，也會損害到微信的生命周期，淘汰不適合的人和事，是必然的。

與此同時(shí)，在工具類微信號和服務(wù)類微信號上，公眾平臺又做了一次篩選，他們把最大的資源留給了企業(yè)服務(wù)號，工具上雖然沒有被淘汰，但是權(quán)重卻降到了比較低的位置，雖然這也是無奈之舉，畢竟當(dāng)時(shí)公眾平臺和微信團(tuán)隊(duì)的人力資源和開發(fā)資源已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)作，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)微信團(tuán)隊(duì)的工作人員半夜 3，4 點(diǎn)依然在努力工作中……

微信商業(yè)化的定型

微信商業(yè)化的定型，其實(shí) 7 月 3 號的是個(gè)分水嶺，在騰訊合作伙伴大會之前的 7 月 1 日，我們就得到了消息，微信團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了人事變動(dòng)，其中最大的兩個(gè)變動(dòng)是，lake 擔(dān)任了微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)微信產(chǎn)品和公眾平臺，Greggeng(耿志軍) 擔(dān)任微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理，負(fù)責(zé)微生活和微信的對接工作，這個(gè)人事變化也讓我們一下子看明白很多事情，在 7 月 3 日的合作伙伴大會，lake 在臺上發(fā)言，對微信 5.0 進(jìn)行了定義和解說，其中大幅推崇了企業(yè)服務(wù)號的意義，再結(jié)合人事方面的變動(dòng)，微信的商業(yè)化的三大最終形態(tài)和三小輔助功能完全呼之欲出。

三大商業(yè)化形態(tài)一：用戶服務(wù)

企業(yè)和政府的用戶渠道溝通服務(wù)，通過微信渠道整合所有溝通渠道，以更便捷的方式方法與用戶取得聯(lián)系，更快捷更方便的方式服務(wù)于用戶。

三大商業(yè)化形態(tài)二：電子商務(wù)

5.0 是為電子商務(wù)和 O2O 量身打造的一個(gè)版本，掃一掃和微信支付將電子商務(wù)的渠道完全打通，也為微生活和線上線下購物公眾號準(zhǔn)備好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三大商業(yè)化形態(tài)三：微信游戲

KakaoTalk 在韓國的成功無疑是很好的試煉石，近期微信團(tuán)隊(duì)也在加緊測試微信游戲和微信產(chǎn)品的貼合度，天天連萌和天天愛消除將會是先上線的 2 個(gè)游戲，也將會是騰訊移動(dòng)游戲平臺的一大發(fā)力。

三小輔助功能之一：自媒體新聞

雖然打壓了自媒體和營銷號，但是從數(shù)據(jù)顯示用戶還是對這些公眾號是有需求的，所以訂閱號應(yīng)運(yùn)而生，相信用戶會自行選擇一些需要的自媒體號和娛樂號進(jìn)行訂閱

三小輔助功能之二：工具應(yīng)用

工具應(yīng)用目前在微信團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃中沒有得到充分的重視，但是在用戶中還是有一定的使用比例，在徹底完成三大商業(yè)化形態(tài)后，我相信工具應(yīng)用也會成為將來微信的一大新亮點(diǎn)。

三小輔助功能之三：小型娛樂游戲

小黃雞之類的娛樂性行用和小型的 HTML5 網(wǎng)頁小游戲依舊給微信用戶帶去了很多歡樂，相信用戶也不會抹殺這些公眾號給用戶帶來的小小快樂。

微信商業(yè)化的展望

我相信微信公眾平臺的三大商業(yè)化形態(tài)也只是目前的目標(biāo)，微信團(tuán)隊(duì)依舊會對各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行探索和實(shí)驗(yàn)，并得到新的商業(yè)模式并加以應(yīng)用，就如我今天看到 google glass 控制智能家居的視頻，很輕蔑的說一句，可能將來有一天微信也能更便捷的控制智能家居設(shè)備，也不需要昂貴的硬件成本，微信和微信公眾平臺會深入到我們生活的每個(gè)角落!