我們今天討論的手機(jī)預(yù)裝軟件特指出廠自帶、和手機(jī)系統(tǒng)無(wú)關(guān)、消費(fèi)者拿到后又無(wú)法刪除的“強(qiáng)制預(yù)裝”的軟件。對(duì)于行貨手機(jī)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)制預(yù)裝軟件一般需要同時(shí)滿足三個(gè)要件：用戶買到的新機(jī)自帶、第三方軟件、無(wú)法使用正常手段刪除。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，預(yù)裝軟件應(yīng)該是一把雙刃劍，既有利也有弊。
行貨手機(jī)強(qiáng)制預(yù)裝軟件的三個(gè)條件：1.手機(jī)出廠前預(yù)裝
所謂手機(jī)出廠前預(yù)裝，就是消費(fèi)者在購(gòu)買到未拆封、未使用過(guò)的全新手機(jī)時(shí)，在手機(jī)默認(rèn)的初始狀態(tài)、出廠設(shè)置下，手機(jī)軟件已經(jīng)在手機(jī)中由廠商預(yù)先安裝好了，并且第一次開(kāi)機(jī)后可以直接使用。
2.屬于第三方應(yīng)用的范疇
強(qiáng)制預(yù)裝的手機(jī)軟件都屬于第三方應(yīng)用的范疇。所謂第三方應(yīng)用，首先排除了手機(jī)系統(tǒng)自帶的功能和程序，如系統(tǒng)原生相冊(cè)。其次，廠商提供的原廠服務(wù)作為手機(jī)整體的組成部分也不屬于第三方應(yīng)用，如應(yīng)用商店。
3.無(wú)法使用正常手段刪除
強(qiáng)制預(yù)裝的手機(jī)軟件，其強(qiáng)制性就在于消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)它們刪除、卸載的權(quán)限。這些軟件被寫(xiě)入手機(jī)的固件，常規(guī)卸載軟件的方法甚至恢復(fù)出廠設(shè)置都無(wú)法刪除它們，除非對(duì)手機(jī)進(jìn)行破解、刷機(jī)。
對(duì)有需要的用戶：完善手機(jī)的使用體驗(yàn) 智能手機(jī)的發(fā)展和普及，以及廠商之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，已經(jīng)讓手機(jī)的銷售逐漸擺脫了單純的“賣硬件”，廠商在推出一款新品手機(jī)時(shí)，越來(lái)越重視手機(jī)的“包裝”：用豐富的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造更加出色的用戶體驗(yàn)。例如現(xiàn)在手機(jī)廠商普遍為自己的產(chǎn)品預(yù)裝新聞客戶端和常用的SNS（尤其是微博）客戶端，消費(fèi)者拿到手機(jī)以后就可以享受到這兩項(xiàng)功能。 對(duì)沒(méi)有需要的用戶和初級(jí)用戶：產(chǎn)生使用障礙手機(jī)強(qiáng)制預(yù)裝軟件會(huì)對(duì)初級(jí)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的使用障礙。和手機(jī)玩家不一樣，初級(jí)用戶面對(duì)陌生的手機(jī)應(yīng)用程序會(huì)比較困惑，一方面是他們本身并不需要這些應(yīng)用，這種多余的存在占據(jù)了手機(jī)屏幕反而影響他們的使用體驗(yàn)。而從心理上講，由于廠商對(duì)預(yù)裝軟件一般沒(méi)有詳細(xì)的介紹、說(shuō)明，初級(jí)用戶往往對(duì)意外觸發(fā)這些應(yīng)用會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用而擔(dān)憂。
