用戶體驗：漸成關鍵

為什么iOS成功，而Windows Mobile沒有？

行貨蘋果iPhone 3GS機身正面圖

　　多年以前，Windows Mobile就開始耕耘觸控手機市場，甚至可以說是早于絕大多數(shù)操作系統(tǒng)，但在近年來風起云涌的手機戰(zhàn)后，Windows Mobile卻并沒有贏得最后的勝利，而這場比賽的勝利者屬于2007年才登場的蘋果iPhone系列手機。雖然在依筆者來看，Windows Mobile手機和蘋果iPhone系列手機都大大推動了觸控手機的普及，但為什么結局迥異。這其中最大的關鍵就是“用戶體驗”。

行貨蘋果iPhone 3GS機身背面圖

　
行貨蘋果iPhone 3GS機身細節(jié)圖

　　所以“用戶體驗”其實簡單來說就是用戶常說的“好使，不好使”，而Windows Mobile一出世，就一直被消費者詬病為上手難。雖然Windows Mobile系統(tǒng)民間的很多“玩機達人”眼里的確是一個可玩性高的系統(tǒng)，其實筆者也甚為同樣這一觀點，但不得不說的是，Windows Mobile相比別的操作系統(tǒng)的確可以說是失敗的。與占據(jù)絕對份額的Windows桌面系統(tǒng)并沒有結合的很深，簡易程度上也遠不能和同時代Symbian S60與iOS相比，軟件資源也并無優(yōu)勢，同時操控上也不如后來的Android、iOS系統(tǒng)。也正因為這樣，iOS今天如日中天，Windows Mobile已經(jīng)完全要被Windows Phone 7所替代。這里面的原因“用戶體驗”則成為非常重要的一個原因，所以在選擇的時候，系統(tǒng)的“好使不好使”也同樣重要。甚至遠比配置和外觀更重要。