索尼愛立信W20裝載了一塊2.6英寸傳統(tǒng)QVGA分辨率顯示屏，色彩顯示細(xì)膩真實(shí)，色彩還原準(zhǔn)確，字體銳度也有不錯(cuò)的表現(xiàn)，并且可通過設(shè)置來更換主題，更好的個(gè)性化自己的桌面。

自索尼愛立信在08年首度推出采用Clear audio experience均衡器模式的W980，令旗下Walkman系列整體的音樂界面表現(xiàn)上升為一個(gè)新的體驗(yàn)，而定位于音樂功能的索尼愛立信W20，首先在待機(jī)界面上，就充分突出了該機(jī)的音樂性能，拋開傳統(tǒng)的媒體和通訊錄左右軟鍵設(shè)立，索尼愛立信W20將左右軟鍵各設(shè)定為媒體和TrackID音樂識(shí)別功能，便于用戶快速體驗(yàn)該機(jī)的音樂附加的娛樂功能。