網(wǎng)友“飛翔兔子”購買天語E500后，發(fā)現(xiàn)觸摸屏失靈，點(diǎn)擊無反應(yīng)，手機(jī)屏幕里面出現(xiàn)3個氣泡。送去客服維修點(diǎn)后被退回，售后解釋是由于手機(jī)進(jìn)液體。之后網(wǎng)友又找到幾家非天語售后手機(jī)維修點(diǎn)檢測，證明該問題不是由于手機(jī)進(jìn)液，而是液晶屏漏液，況且還發(fā)現(xiàn)天語客服維修點(diǎn)根本就沒有拆過手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)后面的螺絲孔上粘著保修貼還沒有被揭掉，客服僅僅是憑觀察就做出了論斷。后來打電話給客服，客服卻一直固守自己的說法就是手機(jī)進(jìn)液，并聲稱是夏天手心出汗導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)液，如此說法實(shí)在太過于牽強(qiáng)。

還有一位陳先生，在購買了天語E379后，莫名出現(xiàn)格式化的問題，導(dǎo)致了這位用戶手機(jī)中的資料以及手機(jī)內(nèi)的程序全部丟失。這樣的問題發(fā)生在一款剛剛購買到的手機(jī)上的確比較讓人鬧心�？头�經(jīng)過一個小時(shí)的檢測，也沒有查出到底是什么問題。用戶提出要退換貨的時(shí)候，客服人員表示，他們不能提供手機(jī)故障的證明，是否能夠退換，需要與銷售商家進(jìn)行協(xié)商。在給用戶的手機(jī)重新刷了系統(tǒng)后草草了事，至于隨后會不會再次出現(xiàn)這種問題，我們也不得而知。

網(wǎng)友“我為歌狂”購買天語M606還不到一個月時(shí)間就已壞了兩次，第一次是在6月5號打電話時(shí)死機(jī)，后來慢慢演變成按鍵失靈。去維修處更換按鍵板后當(dāng)時(shí)一切正常，但是到了24號按鍵再次失靈，同時(shí)關(guān)機(jī)鍵也開始一并失靈，返修了之后卻和第一次出現(xiàn)的故障一模一樣，以至于被網(wǎng)友認(rèn)為是M606按鍵設(shè)計(jì)有問題。相應(yīng)的如果說M606質(zhì)量問題同樣是個別現(xiàn)象的話，那天語的售后也確實(shí)再次讓用戶心碎不已，返修之后不但問題沒解決，卻出現(xiàn)了更多的故障。

這僅僅是一小部分的質(zhì)量問題，事實(shí)證明天語手機(jī)的質(zhì)量確實(shí)存在著不少的問題。作為一家國產(chǎn)廠家，天語手機(jī)這個名字已經(jīng)慢慢成為山寨，質(zhì)量問題的代名詞，不知道天語手機(jī)看到如此多的投訴作何感想？