以前使用728,使用還不錯(cuò),通話、第三方軟件可以說都能滿足。只是想有藍(lán)牙、想有GPS,從今年初開始使用7360。最初,很多軟件都不兼容,提示“找不到XX文件或缺少某個(gè)庫文件”,后來36430925群的愛Q博士上傳了一個(gè)DLL文件,終于能使用728能用的軟件了!
一直以來,被送話聲音小困擾著。通話的朋友、同事、客戶最常說的話說是“你說什么?”,經(jīng)常鬧得不愉快。去客服檢測過幾次,都被這樣敷衍著“7360都是這種,差不多啦!庇谑羌(xì)心的成都人看見某個(gè)人常常臉紅脖子粗的打電話,聲音大得幾條街外都能聽見,還是常被抱怨“聲音太小,聽不清!焙髞碓嚦鰜鞧網(wǎng)好一些,用耳機(jī)接聽也好一些。
發(fā)展到4、5月,又開始出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的故障。綜合這兩個(gè)問題,客服判斷主板故障,需要更換主板,但無貨。6月6日,聯(lián)系客服,說到貨了,立馬送過去換主板。
換了板,試用一周。自動(dòng)關(guān)機(jī)確實(shí)沒有再出現(xiàn),連程序運(yùn)行出錯(cuò)也少多了?墒牵珻網(wǎng)送話聲音小依然,怎么辦?再次送到客服檢測,他們檢測一陣,找不到頭緒,只是說:“一般換主板都解決了,難道你的運(yùn)氣這么差,又遇上了。”給宇龍售后總部電話,他們建議再找?guī)准铱头纯。又找了兩家客服,觀點(diǎn)基本一致,“送話聲音小,問題要么出在送話器(麥克)上,要么主板。你G網(wǎng)送話好,那就是說送話器沒問題,只有再換主板!辈⒔ㄗh回最初換主板那家客服處理,說是有連續(xù)性,如果兩次維修不能解決問題,宇龍可以換機(jī)。剛好有家客服旁邊有一個(gè)聯(lián)通營業(yè)廳,順便進(jìn)去試了幾款機(jī)子,不管是7360、768、766,甚至低檔的289、268、238,用我的C網(wǎng)卡通話效果都非常好,朋友聽后都說跟原來比聲音明顯大、清楚。于是返回第一家客服,經(jīng)過一翻交涉后,答應(yīng)再更換主板,還是等發(fā)貨。
通話可以說是手機(jī)的最基本功能,7360至少從價(jià)格上說算一款高檔機(jī),出了高檔機(jī)的錢,連最基本的功能都要受限。請宇龍重視這個(gè)問題,第一塊主板是這樣,第二塊同樣如此,希望第三塊徹底解決。
出差到重慶,找了家售后檢查。
小伙子服務(wù)不錯(cuò),就是太忙了。我等了兩個(gè)小時(shí)才輪到,高興的是備用主板有現(xiàn)貨!開單,然后當(dāng)面打開正要換,My God!原來換的主板Mic處有明顯松香,也不知是宇龍發(fā)貨時(shí)整的還是原售后整的,難怪換的主板也是同樣送話聲音小!不能換了,要求回原售后解決。據(jù)說宇龍要求售后不得對主板動(dòng)手腳,現(xiàn)在有明顯松香的主板換回去要被拒保!求了半天還是不行,給宇龍打電話也被要求回原售后。唉,好事多磨。希望回去后能順利換板,解決這個(gè)折磨我快半年的問題。回到成都,找到原售后單位,順利更換主板。C網(wǎng)送話音量低終于解決了!
7360使用正常,還是一個(gè)不錯(cuò)的手機(jī)。有同樣問題的朋友趕快到客服檢查。另購買一張“酷派手機(jī)售后增值服務(wù)VIP卡”,380。延長主機(jī)保修期一年,推薦!