今年5月2日下午,在南京山西路蘇寧1799大洋入手夏新N6手機(jī)一部,到今天下午(5月6日),4天不到的時(shí)間,就暫時(shí)和N6說(shuō)拜拜了。
下面說(shuō)說(shuō)入手4天來(lái)的經(jīng)歷,希望尚未入手的兄弟們有所警覺(jué):
手機(jī)買(mǎi)入后,偶然發(fā)現(xiàn)屏幕下方中間的位置經(jīng)常出現(xiàn)“限制服務(wù)”字樣(正常的話,應(yīng)該是“中國(guó)移動(dòng)”),出現(xiàn)該現(xiàn)象時(shí),電話撥不出打不進(jìn)、短信收不到發(fā)不出,而且手機(jī)側(cè)面的開(kāi)關(guān)機(jī)按鈕也全然不起作用,只能卸后蓋,拔電池重啟。
3日下午,將手機(jī)帶到魚(yú)市街的夏新南京客服那里檢查?头忉屨f(shuō),可能是信號(hào)不好的緣故,拿到信號(hào)好的地方就沒(méi)問(wèn)題了。由于晚上就要到武漢出差,另外拔電池重啟后手機(jī)可以正常使用(當(dāng)時(shí)我還不知道這僅是暫時(shí)的一個(gè)假象而已),因此我也沒(méi)有太在意。
出差到武漢后,不但“限制服務(wù)”問(wèn)題依舊,還添了一個(gè)更討厭的毛。浩聊蛔笊辖切盘(hào)強(qiáng)度滿(mǎn)格、屏幕下方顯示“中國(guó)移動(dòng)”字樣時(shí),電話、短信仍然不通!同時(shí),手機(jī)側(cè)面的開(kāi)關(guān)機(jī)按鈕也仍然不起作用,依舊只能卸后蓋,拔電池重啟。
“限制服務(wù)”問(wèn)題,最少還讓我知道手機(jī)無(wú)法正常工作,大不了重啟算了。可后者就討厭的多:手機(jī)表面看起來(lái)一切正常,只有在你打電話或發(fā)送短信的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)手機(jī)實(shí)際上就是磚頭一塊!
今天上午(5月6日),到夏新武漢客服(銷(xiāo)品茂4樓),說(shuō)是軟件版本問(wèn)題,將軟件版本由071024升級(jí)到080221,服務(wù)態(tài)度尚好。
回去后,下午一點(diǎn)半左右,發(fā)現(xiàn)手機(jī)仍然是一塊表面正常的磚頭。于是又趕回客服,讓他們自己去看。這次,他們也想不出什么理由了,填寫(xiě)一個(gè)“無(wú)服務(wù)(待機(jī)時(shí)無(wú)服務(wù))”的故障意見(jiàn)后,同意將手機(jī)退回廠家換新機(jī)。
說(shuō)句良心話,N6的其他功能,如MP3、電子書(shū)、游戲、電影等真的不錯(cuò),但就是最重要、也是最基本的兩個(gè)功能——打電話、發(fā)短信——不行。
唉,夏新手機(jī),你叫我說(shuō)你什么好呢?