近兩個(gè)月前給弟弟買了一個(gè)moto V3ie黑色音樂(lè)版，他在使用過(guò)程中說(shuō)聽(tīng)到鍵盤那里總有電流聲，于是帶到學(xué)校這邊想去修下。于是才知道了事情的真相。

    到了客服，才剛說(shuō)問(wèn)題，客服的PPMM就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題幾乎每個(gè)v3系列的手機(jī)都有，所以不
叫問(wèn)題。我說(shuō)怎么能這樣說(shuō)呢？

    于是１又說(shuō)moto公司檢測(cè)過(guò)說(shuō)不會(huì)影響正常使用，廢話！如果影響正常使用那還會(huì)使用嗎？

    １再說(shuō)公司檢測(cè)說(shuō)那個(gè)電流聲對(duì)人體沒(méi)有傷害，于是要求拿出證明。在強(qiáng)烈要求下，她們打印了一份moto的內(nèi)網(wǎng)文件我看，是moto公司告所有售后部門的公告，說(shuō)v3系列手機(jī)都存在這樣的問(wèn)題，所以不修，讓客服耐心給顧客解釋就好了。

    我本想把此文件留于手中，被強(qiáng)行奪走，且拍照都不得。后來(lái)想想也是，如果這樣的文件一傳出來(lái)，摩托恐怕再也不想能賣動(dòng)了。

    不依，于是打800電話，接線的人也承認(rèn)手機(jī)是存在這樣的缺陷，于是問(wèn)存在這樣缺陷的手機(jī)為什么還在賣，1說(shuō)不是每一個(gè)都有這樣的問(wèn)題，所以不能把所有的召回，跌倒！

    告訴他我已經(jīng)看到了內(nèi)部的那份文件，他便說(shuō)要我把電話給客服的MM，要找１談?wù)勗捘兀�結(jié)果才接過(guò)去，電話就被掛斷了。

    想起了nokia的5500,不知道可不可以告到315去？

    總結(jié)來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)摩托手機(jī)的時(shí)候只設(shè)計(jì)了它的外形，結(jié)果在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有這樣的缺陷，又解決不好，加上銷量很不錯(cuò)，于是將錯(cuò)就錯(cuò)，說(shuō)都存在這樣的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)我問(wèn)別的手機(jī)都沒(méi)有這樣的問(wèn)題，摩托的手機(jī)有的時(shí)候他居然還說(shuō)這根本不是質(zhì)量問(wèn)題，又說(shuō)檢測(cè)后對(duì)人體沒(méi)有傷害，請(qǐng)問(wèn)如果不是質(zhì)量問(wèn)題為什么又會(huì)有這方面的檢測(cè)？讓他拿出質(zhì)量檢測(cè)的證明我看一下，又提供不了。又問(wèn)他既然有這樣的問(wèn)題而且已經(jīng)在內(nèi)網(wǎng)上說(shuō)明了的，為什么在moto網(wǎng)站或者其他任何的公眾網(wǎng)站上都沒(méi)有見(jiàn)到moto的聲明呢？他說(shuō)不用別人知道。很明顯的是怕出現(xiàn)銷不動(dòng)的情況吧！再問(wèn)有這樣的問(wèn)題，為什么在購(gòu)機(jī)的時(shí)候不提醒消費(fèi)者會(huì)有這樣的問(wèn)題呢，我不是在一般小店買的，是在國(guó)美買的呢！

    如果有哪位也是用的v3系列手機(jī)，請(qǐng)把耳朵靠近鍵盤附近，聽(tīng)看看有沒(méi)有電流的聲音，如果沒(méi)有，那你好采了，如果有，讓我們一起拿起維權(quán)的武器，跟摩托要個(gè)說(shuō)法吧！