我入手6233算起來快大半年了,去年7月份在“3*時代”2300多入手的6233黑色香港行貨(帶豐澤發(fā)票),當(dāng)時之所以要買港行主要是圖個全國聯(lián)保。
買了33后一直用的很順,期間公司同事在我影響下,又有三個加入6233隊(duì)列了,呵呵,但過完年后,33開始有點(diǎn)鬧脾氣了,偶爾突然找不到存儲卡,設(shè)置的鈴聲桌面也沒了,但過那么一會,突然又能讀卡了,多媒體資料里能找到卡。剛開始以為是偶然,也就沒在意,不過后來一星期出現(xiàn)3次這種現(xiàn)象,于是我3月10日拿到萬商5樓恒波去檢測,恒波的MM態(tài)度還可以,機(jī)器給她之后,她打開后蓋,將條碼輸入系統(tǒng)查詢了一下,然后又找我要購機(jī)發(fā)票,我掏出那張有點(diǎn)皺的豐澤發(fā)票給到她,MM看了一下,然后去復(fù)印了一份,接著把機(jī)器和發(fā)票原件和復(fù)印件一起拿進(jìn)里屋,大概5分鐘后,出來告訴我需要讓工程師檢測一下,讓我梢等。
一支煙的工夫,那個MM從里面屋里出來告訴我,說需要返廠,于是我問,是什么出了問題?答曰“不清楚”。再問“反廠大概多久?”,答曰:“原則上1個月,快的話一周也可能,總之會給電話通知的!
暈~那么久?那我用什么手機(jī)?我問她能不能更快啊?答“這個我也沒法給你準(zhǔn)確時間,不過我們可以給你一個備用機(jī)用。”我好奇問“什么機(jī)器。俊,客服MM靦腆答曰“備用機(jī)不是什么高檔機(jī)的,可以給你個1100用”,我再暈~~~不過內(nèi)心覺得她倒是一片好心,那MM好象比第一眼看到的也靚多了,呵呵~
徘徊良久,掙扎了一會,覺得33讀卡問題也不算太大,還是先用用再看看,于是拿回機(jī)器和發(fā)票走人。
很多事往往就這么巧,正在郁悶中,3月11號突然接到公司通知,12日要與同事去香港出差,內(nèi)心狂喜,不過表面故做平靜。這次終于可以直接去香港搞定33的問題了。
閑話不多說,12日上午到香港,先直奔公司預(yù)定的銅羅灣“富豪酒店”住下,按計(jì)劃下午3點(diǎn)半要辦公事了,一看表,中間還有4個鐘頭,于是鼓動同事和我一起去時代廣場shopping,來到時代廣場,按發(fā)票上地址來到時代廣場8樓,先找到他們店員,說明來意,是一個小伙子接待的,聽完我們問題,他叫過他們一個貌似經(jīng)理的人過來,那經(jīng)理看過發(fā)票,說貨是他們店銷售的,不過保修要去NOKIA的客戶服務(wù)中心,估計(jì)他聽過我不太流利的白話,猜到我們對香港不熟,主動給了我們一張名片(英文名叫KEN),然后在背面寫了一下離廣場最近的KF地址和電話,不得不感嘆香港人的素質(zhì)確實(shí)很高。閑聊之中,我故做漫不經(jīng)心的問他,為什么你們零售價那么高,但人家給我代購的便宜那么多?他呆了呆,說不會吧?我很肯定的說是真的,他笑笑說,也不排除這個可能,NOKIA對他們有指導(dǎo)價格的,大家(估計(jì)是說百老匯這些店)都必須遵守這個規(guī)則,否則會被投訴的,但實(shí)際給到一些大集團(tuán)客戶往往要便宜很多,仔細(xì)想想,說的也是,香港市場確實(shí)很規(guī)范,不象內(nèi)地商家互相踩來踩去,而且香港才多大市場容量。空f不準(zhǔn),還是他們故意向內(nèi)地滲透呢?早前不就有人說CSL有1/3的機(jī)器流到內(nèi)地了嗎?
時間緊迫,閑逛了一下,撇下同事,按照KEN寫的那地址去找KF,沒花多少時間,在地鐵口附近找到NOKIA在銅羅灣的KF中心,再看看周圍環(huán)境,奇怪了,怎么那么眼熟啊,再一看,暈,附近就是我們?nèi)胱〉木频辏簛矶喝,原來這KF就在我們酒店旁邊。
進(jìn)到KF,環(huán)境不錯,明顯和內(nèi)地KF不同,無論硬件、軟件都不一樣,剛進(jìn)門,一位MM就有禮貌問我們需要什么幫助,心里暗自慶幸還好人不多,不需要排位。MM給我倒過咖啡然后拿過機(jī)器和發(fā)票讓我稍等,大概幾分鐘后,MM告訴是讀卡的位置接觸不良,問我趕不趕時間,廢話!當(dāng)然趕時間啊,下午還有正事呢。她說如果趕時間的話,可以優(yōu)先給我辦理,不趕時間可以1小時后來取機(jī),心想才1個小時我也沒地方去,就干脆等吧,于是讓她盡快辦理,我就地等。不知不覺,大概一刻鐘,MM來到我前,告訴我已修好,我狂喜中!真想抱抱客服MM,呵呵~暈~這就是效率,我總算明白為什么香港比內(nèi)地發(fā)達(dá)了。
上電池,放卡,開機(jī),一切OK,不過這讀卡以前就是時好時壞,也不一定當(dāng)時就能試出來,不過對他們的專業(yè)素質(zhì)很推崇,讓我信賴,也就不多說了,感謝了幾句,走人!臨走時,想找那MM要個電話,名片倒是給我了,不過不是她的,是KF中心的工作電話,郁悶!
到目前為止,33現(xiàn)在運(yùn)行良好,還沒發(fā)現(xiàn)之前故障。
經(jīng)過這番經(jīng)歷后,最后得出結(jié)論:我算是對內(nèi)地諾記KF有個認(rèn)識了,估計(jì)他們都是混日子的,不是做事的,難怪現(xiàn)在好多朋友說買的大陸行給到恒波KF,都動不動就返廠呢,奉勸以后各位網(wǎng)友們機(jī)器有問題,別去恒波KF,去也要去諾記自營的KF,恒波KF都是加盟授權(quán)的,聽說只要不是在恒波買的機(jī)器,無論國行還是港行,如果拿到他們那里保修,他們二話不說,一律返廠。