九頭鳥王 
3533手機世界 
2006-4-7 步步高手機是國產手機隊伍中的一支新軍，新有新的好處，可以吸取其他品牌的一些經驗和教訓，少走彎路。綜觀幾十個國產品牌，感覺在以下幾個方面值得改進。特寫出來，想首先給步步高參考：
一、將手機使用說明書寫得好一些。
論壇上普遍反映，國產手機的使用說明書過于簡單，不夠專業(yè)，用戶對新手機功能的操作和熟悉，有時不能指望說明書，而是要靠自己摸索。我見過某國產手機說明書，無論從紙張、印刷及內容上，與國外手機說明書有天壤之別。比如諾基亞，除了印制精美的說明書外，同時還附有一本 “ 售后服務指南（內附保修卡填寫樣本） ” ，上面有 “ 手機使用小常識 ” 及諾基亞的全國服務網絡信息資料，使用戶感到很貼心，很實用。看來，國產手機對國外品牌貼牌，不但要貼其 “ 形 ” ，更重的是要貼其 “ 神 ” 。
二、將新電池充電方法明確知會用戶。
有關新電池頭幾次充電時間的疑問，網友們提得最多，得到的回答從來沒有統(tǒng)一過。有的說新電池頭三次要充電１２－１４個小時充分激活，有的說鋰電池出廠前已經過激活處理，不需要充那么長時間了。總之是眾說紛紜，莫衷一是，給用戶造成很大的困擾。我就不懂，手機廠商為什么不出來說明這個問題？這一點，諾基亞作出了榜樣。我前年買了一部諾機，在其售后服務指南中明確說明 “ 新電池在使用的頭三次充電應達到１２－１４小時，第四次開始，顯示充滿即可，建議顯示充滿后可再多充２－３小時，這樣可使電池更能夠充分充電。 ” 你看，人家為用戶想得多么周到，對用戶多么體貼！我們知道，手機電池的材質及種類有很多不同，新電池應該如何充電，不會存在統(tǒng)一的標準，各手機商家有責任將正確的充電方法明確告知用戶，做這點好事該不會太難吧？
三、將手機電磁波幅射值列在功能參數之中
近年，圍繞ＧＳＭ與ＣＤＭＡ手機的電磁幅射問題展開了很多的爭論，正方和反方都有各自的道理，因而還沒有最后的權威性結論。根據國際電信聯盟和國際衛(wèi)生組織推薦的衡量手機輻射的技術標準 SAR 值的要求， GSM 和窄帶 CDMA 手機的電磁輻射必須在國際權威衛(wèi)生組織認證的許可范圍以內（ ITU 標準限值為 2.0 ）。各款手機 SAR 值的大小主要取決于其天線、外觀設計等因素，而非移動通信的網絡技術。此前，國人在購買手機時很少考慮 SAR 值，但隨著時代的進步，國人的觀念也在逐步改變，不少人提出了手機 SAR 值的問題。很遺憾，迄今為止，在我國市場上行銷的國外機及國產機，都沒有標注 SAR 值。從相關資料上，查到了諾基亞近年幾款手機的 SAR 值（ W/kg ）：
3315 ： 0.77 3350 ： 0.52 3510 ： 0.66 3610 ： 0.60 5210 ： 0.62 6510 ： 0.81
7650 ： 0.35 8310 ： 0.82 8855 ： 0.44 8910 ： 0.52 9210 ： 0.34
在臺灣的手機網站上， GPLUS K887 中文雙頻 WAP 手機的功能參中，就注明了電磁波值（ SAR ）實測值：
尺 寸： 81 X 40.8 X 19.9 mm ／重 量： 69g
通話時間： 2 小時 ( 標準 ) ／待機時間： 50 ~ 80 小時 ( 標準 )
電 池： 640mAh 標準鋰電池／ 950mAh 高容鋰電池
螢 幕：內 128 X 144 / 65536 色 1.6 吋 / UFB-LCD ／外 96 X 64 / 1 吋 / 256 色
顏 色：珠白、釉黑、酒紅、炫銀
電磁波值： SAR 實測值 1.08 W/Kg
在這一點上，我們眾多的國產手機難道不能拜臺灣手機為師嗎？
四、將來電防火墻擴大為信息防火墻
自從海爾手機第一次設置了來電防火墻功能后，很受用戶歡迎，于是各手機商家紛紛跟進，已有很多手機具有來電防火墻功能了。但用戶們很快發(fā)現，來電防火墻防得了來電，但防不了來信，不想接受的短信沒有防住。到目前為止，國內外手機商家似乎對此事有些麻木不仁，至少是反應比較遲鈍吧。這給了國產手機商家一個絕好機會，如果能將來電防火墻的功能擴展為信息防火墻，使用戶們不但能將不想接的電話拒之門外，也能將不想收的短信拒之門外，肯定會成為一個新的亮點，自然也是一個新的賣點！
論壇上普遍反映，國產手機的使用說明書過于簡單，不夠專業(yè)，用戶對新手機功能的操作和熟悉，有時不能指望說明書，而是要靠自己摸索。我見過某國產手機說明書，無論從紙張、印刷及內容上，與國外手機說明書有天壤之別。比如諾基亞，除了印制精美的說明書外，同時還附有一本 “ 售后服務指南（內附保修卡填寫樣本） ” ，上面有 “ 手機使用小常識 ” 及諾基亞的全國服務網絡信息資料，使用戶感到很貼心，很實用。看來，國產手機對國外品牌貼牌，不但要貼其 “ 形 ” ，更重的是要貼其 “ 神 ” 。
二、將新電池充電方法明確知會用戶。
有關新電池頭幾次充電時間的疑問，網友們提得最多，得到的回答從來沒有統(tǒng)一過。有的說新電池頭三次要充電１２－１４個小時充分激活，有的說鋰電池出廠前已經過激活處理，不需要充那么長時間了。總之是眾說紛紜，莫衷一是，給用戶造成很大的困擾。我就不懂，手機廠商為什么不出來說明這個問題？這一點，諾基亞作出了榜樣。我前年買了一部諾機，在其售后服務指南中明確說明 “ 新電池在使用的頭三次充電應達到１２－１４小時，第四次開始，顯示充滿即可，建議顯示充滿后可再多充２－３小時，這樣可使電池更能夠充分充電。 ” 你看，人家為用戶想得多么周到，對用戶多么體貼！我們知道，手機電池的材質及種類有很多不同，新電池應該如何充電，不會存在統(tǒng)一的標準，各手機商家有責任將正確的充電方法明確告知用戶，做這點好事該不會太難吧？
三、將手機電磁波幅射值列在功能參數之中
近年，圍繞ＧＳＭ與ＣＤＭＡ手機的電磁幅射問題展開了很多的爭論，正方和反方都有各自的道理，因而還沒有最后的權威性結論。根據國際電信聯盟和國際衛(wèi)生組織推薦的衡量手機輻射的技術標準 SAR 值的要求， GSM 和窄帶 CDMA 手機的電磁輻射必須在國際權威衛(wèi)生組織認證的許可范圍以內（ ITU 標準限值為 2.0 ）。各款手機 SAR 值的大小主要取決于其天線、外觀設計等因素，而非移動通信的網絡技術。此前，國人在購買手機時很少考慮 SAR 值，但隨著時代的進步，國人的觀念也在逐步改變，不少人提出了手機 SAR 值的問題。很遺憾，迄今為止，在我國市場上行銷的國外機及國產機，都沒有標注 SAR 值。從相關資料上，查到了諾基亞近年幾款手機的 SAR 值（ W/kg ）：
3315 ： 0.77 3350 ： 0.52 3510 ： 0.66 3610 ： 0.60 5210 ： 0.62 6510 ： 0.81
7650 ： 0.35 8310 ： 0.82 8855 ： 0.44 8910 ： 0.52 9210 ： 0.34
在臺灣的手機網站上， GPLUS K887 中文雙頻 WAP 手機的功能參中，就注明了電磁波值（ SAR ）實測值：
尺 寸： 81 X 40.8 X 19.9 mm ／重 量： 69g
通話時間： 2 小時 ( 標準 ) ／待機時間： 50 ~ 80 小時 ( 標準 )
電 池： 640mAh 標準鋰電池／ 950mAh 高容鋰電池
螢 幕：內 128 X 144 / 65536 色 1.6 吋 / UFB-LCD ／外 96 X 64 / 1 吋 / 256 色
顏 色：珠白、釉黑、酒紅、炫銀
電磁波值： SAR 實測值 1.08 W/Kg
在這一點上，我們眾多的國產手機難道不能拜臺灣手機為師嗎？
四、將來電防火墻擴大為信息防火墻
自從海爾手機第一次設置了來電防火墻功能后，很受用戶歡迎，于是各手機商家紛紛跟進，已有很多手機具有來電防火墻功能了。但用戶們很快發(fā)現，來電防火墻防得了來電，但防不了來信，不想接受的短信沒有防住。到目前為止，國內外手機商家似乎對此事有些麻木不仁，至少是反應比較遲鈍吧。這給了國產手機商家一個絕好機會，如果能將來電防火墻的功能擴展為信息防火墻，使用戶們不但能將不想接的電話拒之門外，也能將不想收的短信拒之門外，肯定會成為一個新的亮點，自然也是一個新的賣點！
