九頭鳥王 
3533手機(jī)世界 
2006-4-5 自從第一部國產(chǎn)手機(jī)面世以來，國人可能是出于對(duì)國產(chǎn)手機(jī) “ 愛之深，責(zé)之嚴(yán) ” 的緣故吧，在手機(jī)網(wǎng)站上經(jīng)�？吹� “ 爛 ” 、 “ 返修率高 ” 等貶斥之詞，并對(duì)國產(chǎn)手機(jī)大多ＯＥＭ自某些國外手機(jī)或臺(tái)灣手機(jī)而不以為然。而對(duì)于國外名牌手機(jī)（如諾基亞、三星、索愛、西門子、摩托羅拉等），在評(píng)論時(shí)明顯地褒多貶少，甚至有些 “ 護(hù)短 ” 。我始終有些納悶：既然說許多國產(chǎn)機(jī)是由國外或臺(tái)灣手機(jī)克隆而來，為何一貼上國產(chǎn)標(biāo)簽就那么 “ 爛 ” 了呢？古代的晏子出使楚國時(shí)曾有 “ 南桔北枳 ” 的辯詞，說的是南方的 “ 桔 ” 移栽到北方后，因?yàn)樗敛煌莼癁?“ 枳 ” 。難道國產(chǎn)手機(jī)應(yīng)驗(yàn)了這個(gè)典故，好好的國外及臺(tái)灣手機(jī)一旦貼上國產(chǎn)標(biāo)簽就變得 “ 爛 ” 了嗎？我雖然不太相信這個(gè)奇怪的邏輯，但是諸多媒體報(bào)料國產(chǎn)手機(jī)的返修率是國外手機(jī)的３倍，這個(gè)事實(shí)不得不引起我們的深思。
首先，對(duì)于說得最多的ＯＥＭ，我以為不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行過多的指責(zé)。即使是當(dāng)今世界科技最為發(fā)達(dá)的美國，其科技成果并非都是美國 “ 國產(chǎn) ” 的，在二次世界大戰(zhàn)中，德國及他國家的科學(xué)家（如愛因期坦）紛紛投奔美國，大量先進(jìn)的科技成果盡收美國囊中，科技產(chǎn)品ＯＥＭ之多是其他國家難望其項(xiàng)背的。國產(chǎn)手機(jī)在沒有基礎(chǔ)、白手起家的情況下，采用ＯＥＭ的方式將別人的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備吸收過來是無可厚非的。但是，在ＯＥＭ的過程中，可能在有些環(huán)節(jié)的處理上存在一些問題而導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)整體質(zhì)量不如國外手機(jī)。我認(rèn)為影響國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量的因素主要有以下幾個(gè)方面：
第一個(gè)方面，克隆母體不夠理想
本人前幾年在網(wǎng)上特意搜集ＯＥＭ國產(chǎn)手機(jī)的資料，因?yàn)閬碓从邢�，僅僅搜集到熊貓、聯(lián)想、東信、波導(dǎo)、ＴＣＬ、南方高科、首信、桑達(dá)、大顯、廈新、海爾、托普、廈華、科健、萬利達(dá)、中興、中橋、大唐、ＣＥＣＴ、康佳等２０個(gè)品牌的９７款機(jī)型。其克隆母體的品牌及具體機(jī)型如下：
三星： R208 ／ N628 ／ N288 ／ A300/308 ／ A600 ／ T308 ／ A500 ／ SCH-2488
LG ： 600 ／ W520 ／ g5400 ／ W300 ／ 7018 ／ 7020 ／ L7000A
諾基亞： 5110
飛利浦： 989
ERICSSON( 愛立信 ) ： T28sc ／ T66
SEWON ： SG2600 ／ SG1100 ／ SG2200e ／ SG1200 ／ SG2000
BELLWAVE( 貝爾威 ) ： BD10 ／ Panda7 ／ Panda3 ／ ST11 ／ ST12
INNOSTREAM ： i188
NIXXO NXG ： 8210
MAXON （美辰）： MX6890 ／ MX7931 ／ MX6880 ／ MX7930 ／ MX6860 ／ MX6869 ／ MX7932
PALMAX （臺(tái)灣仁寶）： XG3 ／ XG3c ／ XG5E ／ XG5D
SAGAM （法國薩基姆）： DC818 ／ MC958 ／ DMC830 ／ MC929 ／ MW3026 ／ MC920 ／ X5D
BENQ(ckiy 明基 ) ： S620i ／ S830C ／ S630i
GIYA ： Q1699 ／ E320
TOPLUX ： VG100 ／ VG200C
CAPITE ： C6088a ／ C6288
TCC ： Q285
OKWAP ： 166 ／ i3698 ／ i66
SANYO （三洋）： R5XX 系列
GVC ： 168F ／ 268E
SENDO ： D800 ／ P200 ／ S200
NIXXO NXG ： 8200 ／ 8000
G.PLUS ： i800
DNET ： 688
SKYIN ： 5000
SHARP （夏普）： GX12
DAEWOO （大宇）： DW3288
從以上列表可以看出，國產(chǎn)手機(jī)ＯＥＭ的母體有三個(gè)特點(diǎn)：
一是ＯＥＭ的母體較少國際著名品牌，雖然也有三星的幾款機(jī)型，還有諾基亞及愛立信的個(gè)別機(jī)型，但所占比例很少，大量的還是國際上的二流及三流品牌，良莠不齊。從各論壇的很多帖子中透露出一種傾向，以為只要是國外生產(chǎn)的手機(jī)，甚至只要是臺(tái)灣生產(chǎn)的手機(jī)，質(zhì)量必定是好的。但事實(shí)并非如此，國際名牌也有 “ 馬失前蹄 ” 、 “ 陰溝里翻船 ” 的時(shí)候，前些年摩托羅拉的Ｖ９９８及愛立信Ｔ２８出現(xiàn)的批次性質(zhì)量問題就是很好的例證。而國產(chǎn)機(jī)克隆的二、三流品牌，存在這樣或那樣的質(zhì)量問題是不無可能的。
二是ＯＥＭ的機(jī)型很多不是母體品牌中當(dāng)時(shí)最好的機(jī)型，有的可能原本存在著某些質(zhì)量隱患。比如，進(jìn)入臺(tái)灣的一些網(wǎng)站可以看到，有的臺(tái)灣手機(jī)是引進(jìn)韓國及日本的裸機(jī)或主要部件組裝，上市后用戶對(duì)其質(zhì)量有不少負(fù)面反應(yīng)。在某些ＢＵＧ還沒有改正的情況下，就被大陸眾多手機(jī)產(chǎn)家爭相克隆過來，隱藏的質(zhì)量問題也被遺傳過來了。
三是ＯＥＭ的質(zhì)量管理可能有失控之處。我們不知道國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)家與國外及臺(tái)灣手機(jī)產(chǎn)家是如何簽訂合同和進(jìn)行利益分配的，但據(jù)有的媒體報(bào)導(dǎo)，個(gè)別國外產(chǎn)家在代工生產(chǎn)過程中，為追求高額利潤而偷工減料，甚至將本國手機(jī)生產(chǎn)線上的次品元器件用到為我國商家代工的手機(jī)上。如果這些報(bào)導(dǎo)屬實(shí)，則有的國產(chǎn)手機(jī) “ 返修率高 ” 就不足為怪了。
上述三個(gè)特點(diǎn)，決定了國產(chǎn)手機(jī)在某些方面先天不足，直接影響到國產(chǎn)手機(jī)的整體質(zhì)量水平。
第二個(gè)方面， 軟件設(shè)計(jì)不夠優(yōu)化
貼牌的國產(chǎn)手機(jī)，有的是硬件和軟件都由國外及臺(tái)灣產(chǎn)商包攬，有的是將裸機(jī)進(jìn)口后，自行設(shè)計(jì)軟件。我們知道，在電子工程領(lǐng)域，無論是系統(tǒng)軟件，還是應(yīng)用軟件，設(shè)計(jì)的水平是千差萬別的。比如某一項(xiàng)計(jì)算課題，交付十個(gè)程序員各自單獨(dú)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不但設(shè)計(jì)周期會(huì)各有不同，設(shè)計(jì)結(jié)果也會(huì)有很大差別，在實(shí)際測試中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，十個(gè)程序之間，運(yùn)算速度最快的與最慢的可能相差幾倍、幾十倍甚至幾百倍。
國產(chǎn)手機(jī)雖然很多來自ＩＴ領(lǐng)域的知名品牌，但以往對(duì)手機(jī)接觸不多，其軟件工程師在手機(jī)軟件的設(shè)計(jì)上可能還是新手，缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)，因而導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)軟件不夠優(yōu)化，甚至存在這樣或那樣的ＢＵＧ。比如科健的Ｋ５２８，是由三星Ｔ３０８克隆的，在軟件上可能是重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，但用戶們發(fā)現(xiàn)，Ｋ５２８的軟件存在兩個(gè)明顯的ＢＵＧ，一個(gè)是將Ｔ９輸入法的多級(jí)聯(lián)想功能改沒了，只有首選字聯(lián)想，第二個(gè)字就不能聯(lián)想了。另一個(gè)是五筆畫中的 “ 折 ” 筆，張冠李戴，用戶們要將？鍵當(dāng)作 “ 折 ” 筆使用才能打出字來。其實(shí)這類現(xiàn)象何止科健，其他國產(chǎn)機(jī)出現(xiàn)的各種大大小小的ＢＵＧ，大多是軟件設(shè)計(jì)比較粗糙造成的。
第三個(gè)方面， 質(zhì)量檢測不夠嚴(yán)密
近幾年來，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)抓住機(jī)遇、快速發(fā)展，已從 “ 貼牌 ” 生產(chǎn)進(jìn)入了應(yīng)用及核心技術(shù)研發(fā)層面，不僅掌握了手機(jī)的結(jié)構(gòu)與外觀設(shè)計(jì)、應(yīng)用層軟件開發(fā)和大批量生產(chǎn)的技術(shù)，在核心芯片和底層協(xié)議的開發(fā)方面也取得了較大的進(jìn)展。但是，部分國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量失控的原因，是在沒有技術(shù)儲(chǔ)備的情況下急于 “ 圈地 ” 造成的。一些廠商連基本的品質(zhì)控制流程都沒有，有的品牌只有一個(gè)山寨式工廠，個(gè)別品牌干脆只有一個(gè)銷售公司，到韓國或者臺(tái)灣的手機(jī)代工企業(yè)買進(jìn)批量 “ 裸機(jī) ” ，貼上自己的商標(biāo)。為了多 “ 圈地 ” ，多占份額，對(duì)進(jìn)口新機(jī)來不及進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢測，就匆匆忙忙地投放市場。
難怪有關(guān)媒體評(píng)論說： “ 國內(nèi)手機(jī)市場上的本土品牌已多達(dá)數(shù)十個(gè)，競爭日趨激烈�；趽屨际袌龅目紤]，許多廠商首先考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，并將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上。特別是一些生產(chǎn)商為了使新產(chǎn)品盡快投放市場，在產(chǎn)品還存在質(zhì)量甚至設(shè)計(jì)問題時(shí)就將其上市了。這種倉促推出的產(chǎn)品，出現(xiàn)這樣那樣的問題也就不難理解了。正是因?yàn)閲鴥?nèi)廠商急于引進(jìn)最新機(jī)型而不顧其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和大量采用貼牌方式生產(chǎn)等原因，致使國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量得不到保證。 ”
首先，對(duì)于說得最多的ＯＥＭ，我以為不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行過多的指責(zé)。即使是當(dāng)今世界科技最為發(fā)達(dá)的美國，其科技成果并非都是美國 “ 國產(chǎn) ” 的，在二次世界大戰(zhàn)中，德國及他國家的科學(xué)家（如愛因期坦）紛紛投奔美國，大量先進(jìn)的科技成果盡收美國囊中，科技產(chǎn)品ＯＥＭ之多是其他國家難望其項(xiàng)背的。國產(chǎn)手機(jī)在沒有基礎(chǔ)、白手起家的情況下，采用ＯＥＭ的方式將別人的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備吸收過來是無可厚非的。但是，在ＯＥＭ的過程中，可能在有些環(huán)節(jié)的處理上存在一些問題而導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)整體質(zhì)量不如國外手機(jī)。我認(rèn)為影響國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量的因素主要有以下幾個(gè)方面：
第一個(gè)方面，克隆母體不夠理想
本人前幾年在網(wǎng)上特意搜集ＯＥＭ國產(chǎn)手機(jī)的資料，因?yàn)閬碓从邢�，僅僅搜集到熊貓、聯(lián)想、東信、波導(dǎo)、ＴＣＬ、南方高科、首信、桑達(dá)、大顯、廈新、海爾、托普、廈華、科健、萬利達(dá)、中興、中橋、大唐、ＣＥＣＴ、康佳等２０個(gè)品牌的９７款機(jī)型。其克隆母體的品牌及具體機(jī)型如下：
三星： R208 ／ N628 ／ N288 ／ A300/308 ／ A600 ／ T308 ／ A500 ／ SCH-2488
LG ： 600 ／ W520 ／ g5400 ／ W300 ／ 7018 ／ 7020 ／ L7000A
諾基亞： 5110
飛利浦： 989
ERICSSON( 愛立信 ) ： T28sc ／ T66
SEWON ： SG2600 ／ SG1100 ／ SG2200e ／ SG1200 ／ SG2000
BELLWAVE( 貝爾威 ) ： BD10 ／ Panda7 ／ Panda3 ／ ST11 ／ ST12
INNOSTREAM ： i188
NIXXO NXG ： 8210
MAXON （美辰）： MX6890 ／ MX7931 ／ MX6880 ／ MX7930 ／ MX6860 ／ MX6869 ／ MX7932
PALMAX （臺(tái)灣仁寶）： XG3 ／ XG3c ／ XG5E ／ XG5D
SAGAM （法國薩基姆）： DC818 ／ MC958 ／ DMC830 ／ MC929 ／ MW3026 ／ MC920 ／ X5D
BENQ(ckiy 明基 ) ： S620i ／ S830C ／ S630i
GIYA ： Q1699 ／ E320
TOPLUX ： VG100 ／ VG200C
CAPITE ： C6088a ／ C6288
TCC ： Q285
OKWAP ： 166 ／ i3698 ／ i66
SANYO （三洋）： R5XX 系列
GVC ： 168F ／ 268E
SENDO ： D800 ／ P200 ／ S200
NIXXO NXG ： 8200 ／ 8000
G.PLUS ： i800
DNET ： 688
SKYIN ： 5000
SHARP （夏普）： GX12
DAEWOO （大宇）： DW3288
從以上列表可以看出，國產(chǎn)手機(jī)ＯＥＭ的母體有三個(gè)特點(diǎn)：
一是ＯＥＭ的母體較少國際著名品牌，雖然也有三星的幾款機(jī)型，還有諾基亞及愛立信的個(gè)別機(jī)型，但所占比例很少，大量的還是國際上的二流及三流品牌，良莠不齊。從各論壇的很多帖子中透露出一種傾向，以為只要是國外生產(chǎn)的手機(jī)，甚至只要是臺(tái)灣生產(chǎn)的手機(jī)，質(zhì)量必定是好的。但事實(shí)并非如此，國際名牌也有 “ 馬失前蹄 ” 、 “ 陰溝里翻船 ” 的時(shí)候，前些年摩托羅拉的Ｖ９９８及愛立信Ｔ２８出現(xiàn)的批次性質(zhì)量問題就是很好的例證。而國產(chǎn)機(jī)克隆的二、三流品牌，存在這樣或那樣的質(zhì)量問題是不無可能的。
二是ＯＥＭ的機(jī)型很多不是母體品牌中當(dāng)時(shí)最好的機(jī)型，有的可能原本存在著某些質(zhì)量隱患。比如，進(jìn)入臺(tái)灣的一些網(wǎng)站可以看到，有的臺(tái)灣手機(jī)是引進(jìn)韓國及日本的裸機(jī)或主要部件組裝，上市后用戶對(duì)其質(zhì)量有不少負(fù)面反應(yīng)。在某些ＢＵＧ還沒有改正的情況下，就被大陸眾多手機(jī)產(chǎn)家爭相克隆過來，隱藏的質(zhì)量問題也被遺傳過來了。
三是ＯＥＭ的質(zhì)量管理可能有失控之處。我們不知道國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)家與國外及臺(tái)灣手機(jī)產(chǎn)家是如何簽訂合同和進(jìn)行利益分配的，但據(jù)有的媒體報(bào)導(dǎo)，個(gè)別國外產(chǎn)家在代工生產(chǎn)過程中，為追求高額利潤而偷工減料，甚至將本國手機(jī)生產(chǎn)線上的次品元器件用到為我國商家代工的手機(jī)上。如果這些報(bào)導(dǎo)屬實(shí)，則有的國產(chǎn)手機(jī) “ 返修率高 ” 就不足為怪了。
上述三個(gè)特點(diǎn)，決定了國產(chǎn)手機(jī)在某些方面先天不足，直接影響到國產(chǎn)手機(jī)的整體質(zhì)量水平。
第二個(gè)方面， 軟件設(shè)計(jì)不夠優(yōu)化
貼牌的國產(chǎn)手機(jī)，有的是硬件和軟件都由國外及臺(tái)灣產(chǎn)商包攬，有的是將裸機(jī)進(jìn)口后，自行設(shè)計(jì)軟件。我們知道，在電子工程領(lǐng)域，無論是系統(tǒng)軟件，還是應(yīng)用軟件，設(shè)計(jì)的水平是千差萬別的。比如某一項(xiàng)計(jì)算課題，交付十個(gè)程序員各自單獨(dú)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不但設(shè)計(jì)周期會(huì)各有不同，設(shè)計(jì)結(jié)果也會(huì)有很大差別，在實(shí)際測試中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，十個(gè)程序之間，運(yùn)算速度最快的與最慢的可能相差幾倍、幾十倍甚至幾百倍。
國產(chǎn)手機(jī)雖然很多來自ＩＴ領(lǐng)域的知名品牌，但以往對(duì)手機(jī)接觸不多，其軟件工程師在手機(jī)軟件的設(shè)計(jì)上可能還是新手，缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)，因而導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)軟件不夠優(yōu)化，甚至存在這樣或那樣的ＢＵＧ。比如科健的Ｋ５２８，是由三星Ｔ３０８克隆的，在軟件上可能是重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，但用戶們發(fā)現(xiàn)，Ｋ５２８的軟件存在兩個(gè)明顯的ＢＵＧ，一個(gè)是將Ｔ９輸入法的多級(jí)聯(lián)想功能改沒了，只有首選字聯(lián)想，第二個(gè)字就不能聯(lián)想了。另一個(gè)是五筆畫中的 “ 折 ” 筆，張冠李戴，用戶們要將？鍵當(dāng)作 “ 折 ” 筆使用才能打出字來。其實(shí)這類現(xiàn)象何止科健，其他國產(chǎn)機(jī)出現(xiàn)的各種大大小小的ＢＵＧ，大多是軟件設(shè)計(jì)比較粗糙造成的。
第三個(gè)方面， 質(zhì)量檢測不夠嚴(yán)密
近幾年來，國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)抓住機(jī)遇、快速發(fā)展，已從 “ 貼牌 ” 生產(chǎn)進(jìn)入了應(yīng)用及核心技術(shù)研發(fā)層面，不僅掌握了手機(jī)的結(jié)構(gòu)與外觀設(shè)計(jì)、應(yīng)用層軟件開發(fā)和大批量生產(chǎn)的技術(shù)，在核心芯片和底層協(xié)議的開發(fā)方面也取得了較大的進(jìn)展。但是，部分國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量失控的原因，是在沒有技術(shù)儲(chǔ)備的情況下急于 “ 圈地 ” 造成的。一些廠商連基本的品質(zhì)控制流程都沒有，有的品牌只有一個(gè)山寨式工廠，個(gè)別品牌干脆只有一個(gè)銷售公司，到韓國或者臺(tái)灣的手機(jī)代工企業(yè)買進(jìn)批量 “ 裸機(jī) ” ，貼上自己的商標(biāo)。為了多 “ 圈地 ” ，多占份額，對(duì)進(jìn)口新機(jī)來不及進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢測，就匆匆忙忙地投放市場。
難怪有關(guān)媒體評(píng)論說： “ 國內(nèi)手機(jī)市場上的本土品牌已多達(dá)數(shù)十個(gè)，競爭日趨激烈�；趽屨际袌龅目紤]，許多廠商首先考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌知名度最大化，并將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上。特別是一些生產(chǎn)商為了使新產(chǎn)品盡快投放市場，在產(chǎn)品還存在質(zhì)量甚至設(shè)計(jì)問題時(shí)就將其上市了。這種倉促推出的產(chǎn)品，出現(xiàn)這樣那樣的問題也就不難理解了。正是因?yàn)閲鴥?nèi)廠商急于引進(jìn)最新機(jī)型而不顧其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和大量采用貼牌方式生產(chǎn)等原因，致使國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量得不到保證。 ”
以上只是個(gè)人觀點(diǎn)，片面性在所難免�，F(xiàn)在有的一線國產(chǎn)品牌已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，長足的進(jìn)步，不能以上文進(jìn)行對(duì)號(hào)入座。
