1.手機設(shè)置為U盤模式可以完成正常操作。
　　2.為了同步通訊錄，將手機設(shè)置成Pc sync模式
　　3.安裝各個版本的Pcsync均可以順利找到手機Modem驅(qū)動，查詢Modem工作正常
　　4.安裝自帶光盤的4.0.0.20的版本進(jìn)入通訊錄同步后選擇“設(shè)置”菜單，并選擇“搜索”按鈕可以找到手機正確的COM口，并提示“找到手機”。采用下載的4.0.0.34后進(jìn)行同樣操作無法正確找到手機COM口，并提示“未找到手機”。
　　5.設(shè)置正確的COM口并用2000~115200各種波特率進(jìn)行測試，各種情況下當(dāng)選擇與手機連接時均提示“無法與手機連接”，同時手機上顯示“正在同步”，等待約5分鐘仍然如此。其間反復(fù)按下計算機的“連接”圖標(biāo)均提示“無法與手機連接”。
　　6.換用了3臺筆記本及1臺臺式機重復(fù)上述操作，情況相同。
　　7.以上計算機操作系統(tǒng)均為Windows XP專業(yè)版，SP2補丁。 �牐牎　�

    以上是我把手機交給客服時寫的材料，第一次，客服給我出了證明去換了一個。更換完以后，我讓客服自己試試。
　　最后結(jié)果是他讓我把手機放在他那里研究。