外型上728B和前作728完全一樣，都是116×59×21.5mm。龐大的體積覺得了這款手機相對來說更適合男性使用。由于采用了Windows CE 5.0操作系統(tǒng)，728B并沒有配備數(shù)字鍵盤，而是延續(xù)了728上高達2.8英寸的超大觸摸屏幕。屏幕依然采用了26萬色TFT材質(zhì)，分辨率達到了QVGA級別（240×320像素）。高檔的硬件，使得728B的屏幕表現(xiàn)力非常出色，色彩柔和，過渡自然。不過由于屏幕較大，QVGA的分辨率仍略顯顆粒感。