不知朋友們使有此機(jī)后感覺如何，摩托羅拉V880，作為C網(wǎng)一款相對(duì)高端的機(jī)器，個(gè)人僅使用了十幾天便發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)中的重大缺陷。

　　本人于04年11月初以近四千元的價(jià)格購(gòu)得此機(jī)，并又花了五百多元買回對(duì)應(yīng)此機(jī)的一款摩托羅拉HS820的藍(lán)牙耳機(jī)。將曾經(jīng)夢(mèng)寐以求的機(jī)器終于拿到手，好了，麻煩也就從此開始。本人電話不多，通常將藍(lán)牙與手機(jī)聯(lián)接待機(jī)使用。第三天，有朋友打入電話，本人使用藍(lán)牙耳機(jī)接聽，剛按下接聽鍵，好嘛！手機(jī)竟發(fā)出“嗡、嗡”聲，莫名奇妙地死機(jī)了，播開手機(jī)蓋，所有鍵全部失靈，黑屏，出現(xiàn)一類似WINDOWS的一窗口，上面最前邊打著一個(gè)紅色差號(hào)，后面寫著“內(nèi)部出現(xiàn)致命錯(cuò)誤，請(qǐng)重啟”，然后錯(cuò)誤代碼一堆，看不懂。頭大！幾千元的東西只使用了三天。本以為可能遇巧吧，興許以后會(huì)沒事的，可好，用了一星期同樣故障的死機(jī)出現(xiàn)了四次，其根本無(wú)法正常使用。
　　本人只得請(qǐng)教全質(zhì)量客服，技術(shù)員說(shuō)沒聽說(shuō)過(guò)這種故障，也許是存的東西太多吧！帶著饒幸心理我將手機(jī)拿回家，將儲(chǔ)存的3000K的圖片、鈴聲全部刪除掉，為防意外，又將電話本全部刪掉繼續(xù)使用。第二天一早接到一個(gè)電話，接聽，同樣死機(jī)！本人狂惱，立刻帶上保修卡、發(fā)票找到售后服務(wù)，客服說(shuō)可以換機(jī)，但要返省開換機(jī)單，時(shí)間為兩周左右。這樣也好！

　　十五天過(guò)后，本人取機(jī)，測(cè)機(jī)單竟寫著故障未現(xiàn)，怎么會(huì)？摩托羅拉客服人員說(shuō)他們也沒辦法，難道真的遇巧？本人只得把機(jī)器取回，回想一次次的死機(jī)，難道是藍(lán)牙耳機(jī)？本人找到銷售商，經(jīng)協(xié)調(diào)沒有換機(jī)單沒辦法換機(jī)，但如真是藍(lán)牙耳機(jī)引死，耳機(jī)可以倒是可以換個(gè)新的。

　　本以為問(wèn)題已解決，松了口氣。用藍(lán)牙耳機(jī)與手機(jī)待機(jī)連接，取機(jī)的第二天上午，有來(lái)電，本人手中忙于事情，順手抓起藍(lán)牙耳機(jī)，按下接聽鍵，可好，又一次同樣毛��！如是藍(lán)牙耳機(jī)的問(wèn)題，可這是剛換的新的啊，不會(huì)！這次本人沒直截拔電池關(guān)機(jī)，以飛快速度跑到售后服務(wù)，經(jīng)理和技術(shù)員剛好也在，見到情況后都很驚慌，因?yàn)榇藭r(shí)機(jī)器已滾燙。手機(jī)又一次住院了，摩托羅拉客服答應(yīng)再一次返測(cè)試中心測(cè)機(jī)，時(shí)間還是兩周左右。

　　等待這兩星期的時(shí)間真漫長(zhǎng)啊，這期間本人登入摩托羅拉官方網(wǎng)站很多次，對(duì)網(wǎng)站什么質(zhì)量服務(wù)部、什么軟件工程部（已記不太清了，反正好像是接受質(zhì)量問(wèn)題解釋的地方）發(fā)了電子郵件不只四五封；打800電話也不下三四個(gè)，服務(wù)很好，就是解決不了實(shí)際問(wèn)題，還留下我的聯(lián)系方式。本以為會(huì)有答復(fù)的，真郁悶，至今也沒有！

　　12月初，售后服務(wù)來(lái)電話，說(shuō)機(jī)器還是沒有開換機(jī)單，換不了！頭這次不大了，因?yàn)楸救嗽缫褯]了脾氣。那怎么辦？只要能用就行，修吧！客服小姐回復(fù)，修，很長(zhǎng)時(shí)間，不能確定期限。最后本人找到那里的經(jīng)理好話說(shuō)了一大堆，最后經(jīng)理終于答應(yīng)：想辦法直截給廠聯(lián)系換機(jī)吧。謝天謝地！~

　　接下來(lái)的時(shí)間更是漫長(zhǎng)了，三個(gè)星期，直到05年1月7日終于機(jī)器換來(lái)了。機(jī)器在摩托羅拉售后服務(wù)待了五十多天，終于換回來(lái)了，雖然此時(shí)此款機(jī)器已降價(jià)六百元左右，但此時(shí)心里比買機(jī)時(shí)還興奮。見到機(jī)器，的確是新機(jī)，不過(guò)發(fā)票不能退回，已隨舊機(jī)回了廠，無(wú)所謂，只要機(jī)器能用就成。謝字說(shuō)了一大堆，高興！

　　更沒料想到至今天1月11日，此機(jī)器出現(xiàn)同樣情況死機(jī)一次，藍(lán)牙耳機(jī)待機(jī)接聽死機(jī)五次，老天，還講不講理，比上個(gè)機(jī)器還狠！本人不好意思再去摩托羅拉售后服務(wù)了，我知道也怕了，就是去，問(wèn)題還是一時(shí)半會(huì)解決不了。

　　本人找了幾位懂手機(jī)的朋友談?wù)摰猛埔韵陆Y(jié)論：

　　1、可能機(jī)器CPU低，有時(shí)會(huì)給處理速度造成過(guò)大壓力！例如，高端機(jī)V880與下一檔次摩托羅拉E610機(jī)器，在運(yùn)行同一個(gè)文件，例如JAVA或GIF時(shí)，明顯速度比E610低下。（推測(cè)率20%）

　　2、可能內(nèi)存儲(chǔ)量有限，很多死機(jī)類似造成！可為什么不能存6M的文件，偏設(shè)計(jì)為6M的儲(chǔ)存空間？但本人清空所有文件依然死機(jī)。（推測(cè)率10%）

　　3、來(lái)電鈴聲、圖片識(shí)別時(shí)有時(shí)也會(huì)造成死機(jī)！因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)遇到文件一時(shí)無(wú)法讀取。但本人使用這兩個(gè)機(jī)器，并沒使用到圖片識(shí)別，鈴聲也只下載了五六個(gè)，讀取很正常。（推測(cè)率8%）

　　4、軟件版本有BUG！但本人使用的這兩個(gè)機(jī)器，軟件全部是最新25版，已改版幾次了，應(yīng)該不會(huì)有太大失誤。（推測(cè)率25%）

　　5、摩托羅拉HS820的藍(lán)牙耳機(jī)造成！死機(jī)情況十有八、九次是用耳機(jī)接聽時(shí)死機(jī)的，可我基本沒用過(guò)單機(jī)待機(jī)，購(gòu)機(jī)時(shí)主要就是看中藍(lán)牙，工作原因耳機(jī)隨身帶，方便！并且單機(jī)待機(jī)接聽好像也曾死過(guò)機(jī)，可能性也不太大，并且耳機(jī)曾更換過(guò)一次，故障依然存在。而且同一廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)該不會(huì)有太大的兼容問(wèn)題。（推測(cè)率10%）

　　6、HS820耳機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)中與手機(jī)連接不穩(wěn)定！好像也不太可能，播電話連接很好，可為什么待機(jī)時(shí)間一長(zhǎng)，耳機(jī)接聽就死機(jī)？（推測(cè)率25%）

　　7、機(jī)器質(zhì)量的確不過(guò)關(guān)！太懸了吧，這么大的廠商，兩個(gè)壞機(jī)同時(shí)被我遇上，這情況好像不存在。（推測(cè)率2%）

　　此時(shí)，我個(gè)人也無(wú)能為力，看來(lái)摩托羅拉售后服務(wù)也已盡到了力，沒辦法，認(rèn)吧！朋友們是不是也曾遇到過(guò)此機(jī)同樣情況，請(qǐng)來(lái)信sdlc-baiwei@163.com共同討論解決，找出故障原因，望摩托羅拉公司同樣對(duì)此問(wèn)題得以重視解決，同時(shí)也強(qiáng)烈申請(qǐng)V880手機(jī)軟件升級(jí)，以更正軟件運(yùn)行速度慢、HS820耳機(jī)長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)不穩(wěn)定等情況。有這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)，這是自己砸自己的品牌和信譽(yù)，或許摩托羅拉對(duì)于我一個(gè)消費(fèi)者已不會(huì)在乎，但如將失去整個(gè)消費(fèi)群體和質(zhì)量信譽(yù)，后果將不堪設(shè)想。