關(guān)于彩 E 出現(xiàn)“不能接收（ 111 ）”的問題，我以前總是告訴大家去客服升級(jí)可能會(huì)解決問題。我當(dāng)時(shí)之所以那么說，是因?yàn)楦鶕?jù)我的判斷，這個(gè)問題肯定是手機(jī)的問題。

 

我最早碰到這個(gè)現(xiàn)象是出現(xiàn)在我的一個(gè)同事的手機(jī)上面，當(dāng)時(shí)我將他的彩 E 注銷然后重新注冊(cè)，不行。發(fā)郵件給他，在網(wǎng)站上是可以收到的，手機(jī)上不能接收。但是發(fā)送是沒有問題的。打 1001 問，人家說先讓判斷是不是手機(jī)的問題。于是我把我的卡跟同事的卡互換了一下，結(jié)果他的卡插到我的手機(jī)上就可以接收，我的卡插到他的手機(jī)上同樣是“不能接收（ 111 ）”。所以完全可以斷定是手機(jī)的問題了。至于怎么解決，我也不是很清楚，所以我建議同時(shí)去 LG 的客服升一下級(jí)試試。

 

直到我的手機(jī)在前幾天也出現(xiàn)了同樣的問題，我才找到解決的辦法：其實(shí)很簡(jiǎn)單，將彩 E 做一個(gè)初始化復(fù)位就可以了。

 

當(dāng)時(shí)是這樣的：手機(jī)提示有郵件，但是接收的時(shí)候提示“不能接收（ 111 ）”。查看容量只占用了 385K ，離 512K 的限制還較遠(yuǎn)。彩 E 的收件夾中居然沒有了郵件。我清楚地記得應(yīng)該有 50 封郵件的。于是乎我又到網(wǎng)站上去看了看，彩 E 郵箱的容量是 5120K ，已占用空間為 5116K ，共有郵件 113 封。

 

我當(dāng)時(shí)覺得，反正我的收件夾中已經(jīng)沒有了郵件，何不干脆初始化一下，于是就到“菜單－ 7 手機(jī)設(shè)置－ 4 手機(jī)設(shè)置－ 3 存儲(chǔ)容量信息－ 2 容量初始化”中， 輸入密碼后選定彩 E 按左上鍵“選擇”，彩 E 一欄就打上了一個(gè)對(duì)勾，確定即完成初始化，手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。開機(jī)后我試著接收了一下彩 E ，完全正常了。我馬上打電話給同事，讓他將他的手機(jī)操作了一次，也可以正常接收了。隨后我將我的彩 E 郵箱清理了一下，騰出許多空間。因?yàn)槲矣X得問題的出現(xiàn)可能會(huì)跟我的郵箱快滿有關(guān)。

 

至此，可以斷定，解決彩 E “不能接收（ 111 ）”的問題的方法就是將彩 E 初始化復(fù)位。