終于決定要寫些東西了，把自己買手機(jī)的經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)。人們都說(shuō)經(jīng)歷一件就會(huì)從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但我卻沒(méi)有，只有一個(gè)感受：命苦��！事情是這樣的。我原本使的是手機(jī)是nokia的3310,因?yàn)橐淮芜M(jìn)水,導(dǎo)致不能開(kāi)機(jī)，他老人家險(xiǎn)些退休．去客服說(shuō)要二百元，新的才不過(guò)四五百。回家經(jīng)過(guò)風(fēng)吹日曬，居然好了，一切恢復(fù)正常。這是我買手機(jī)的原因，也是日后懷念小3的開(kāi)始。
    決定要換手機(jī)了，我在選機(jī)中心選了一下，終于敲定了siemens xelibri 5。原因有二：一是價(jià)格便宜，雖然功能稍弱，但性價(jià)比還算可以（4096色16和弦）。二是外型時(shí)尚，能吸引眼球，撞機(jī)的可能性很小。決定之后，7月31日和gf去了北京的蘇寧，以555的價(jià)格買下一臺(tái)西門子X(jué)5.我女朋友看了覺(jué)得不錯(cuò),就說(shuō)再買一臺(tái)和我配情侶機(jī).當(dāng)時(shí)正值西門子xelibri系列由于市場(chǎng)反應(yīng)不好,研發(fā)和生產(chǎn)都瀕臨停止的時(shí)候,市面上的貨源比較少,僅有個(gè)別店面有賣.蘇寧是全國(guó)連鎖的電器商城,正好也有貨,就在蘇寧買了.我的那臺(tái)是在蘇寧聯(lián)想橋店買的,可是就一臺(tái)了.打電話問(wèn)了,說(shuō)就通州店還有一臺(tái)(北京的朋友知道,到通州是郊區(qū),車程要兩個(gè)小時(shí))。我和女朋友當(dāng)天趕往通州，買下了那臺(tái)。但事情才剛剛開(kāi)始。我使得是在通州買的那臺(tái)，試機(jī)的時(shí)候還沒(méi)事，到了家就出問(wèn)題了。信號(hào)不好。開(kāi)始我也沒(méi)當(dāng)回事，畢竟信號(hào)強(qiáng)弱有多種因素，網(wǎng)絡(luò)或是不同品牌型號(hào)之間也有差異。就這樣糊涂的過(guò)了七天。可是后來(lái)問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重，短信發(fā)不出去，撥不出電話,連13800138000的電話都是.問(wèn)題出現(xiàn)的頻率相當(dāng)高。問(wèn)了女朋友，她那臺(tái)還好。于是我去了西門子在北京的客服。在客服做了檢測(cè)，確實(shí)有故障，大概是天線信號(hào)偏離了指定的頻率，聽(tīng)筒也有問(wèn)題�？头�出具了檢測(cè)報(bào)告，超過(guò)了7天在15天以內(nèi)，讓我去找經(jīng)銷商換機(jī)。我當(dāng)時(shí)就有些不滿，從家到客服1小時(shí)，從客服到蘇寧通州店兩小時(shí)。我覺(jué)得客服應(yīng)該可以換，我使過(guò)的手機(jī)少，也許其他牌子的客服也一樣吧，大家都這樣，作為弱勢(shì)的消費(fèi)者又有什么辦法呢，跑！我從客服去了通州，結(jié)果沒(méi)貨了，一問(wèn)地安門有貨，可以換。就又趕到地安門，其間車程2小時(shí)。有了兩家蘇寧店的協(xié)調(diào)，換機(jī)還算順利。可是的這臺(tái)試機(jī)就有問(wèn)題，打了一個(gè)電話后，就找不到網(wǎng)了，唉。當(dāng)時(shí)就只有這一臺(tái)了。經(jīng)過(guò)協(xié)商，他們說(shuō)從總庫(kù)里調(diào)一臺(tái)來(lái)，說(shuō)是半個(gè)小時(shí)就到。結(jié)果我等了兩個(gè)小時(shí)，后來(lái)才知道，是促銷的MM坐公交車去的，哪里是調(diào)貨啊？！換了這臺(tái)融入我無(wú)限期待和促銷MM辛勤汗水的機(jī)器,應(yīng)該沒(méi)事了吧。在試機(jī)沒(méi)有問(wèn)題的情況下，帶回了家。可是事情還是沒(méi)有結(jié)束。同樣的問(wèn)題又出現(xiàn)了，電話短信聽(tīng)筒都有問(wèn)題，和第一次的一樣�，F(xiàn)在實(shí)在擔(dān)心gf的那臺(tái)也有故障，就算現(xiàn)在沒(méi)有，等過(guò)了十五天再出毛病，就只有無(wú)休止的維修了。第二天，我和 gf來(lái)到客服檢測(cè)，稍微欣慰的是她那臺(tái)沒(méi)事，我這臺(tái)問(wèn)題依舊。由于換機(jī)后三包期重新算，我決定退了。到了蘇寧地安門店，他說(shuō)讓我去購(gòu)機(jī)的店退。天�。。∮肿屛胰ネㄖ�？?jī)商炖锿�返于客服�?jīng)銷商和家之間N次，花在路上的時(shí)間有十多個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在還要我跑？！在忍無(wú)可忍的情況下，我叫來(lái)店里的負(fù)責(zé)人理論，最終還是在這退了，其間的發(fā)生的是可想而知。在經(jīng)歷了N天N次N小時(shí)與N多人交涉花費(fèi)了N多精力的情況下，終于告一段落了�；氐郊�，感覺(jué)非常不爽，給西門子中國(guó)公司打了電話，說(shuō)明了經(jīng)歷。得到的答復(fù)是這種情況非常少見(jiàn)，會(huì)協(xié)調(diào)解決。唉，客服的人就是一群騙子，只要能穩(wěn)住你，從不吝惜“甜言蜜語(yǔ)”，懶得聽(tīng)他的話，掛斷了電話。選擇了國(guó)外大廠，選擇了國(guó)內(nèi)大經(jīng)銷商，換來(lái)得卻是一場(chǎng)購(gòu)機(jī)的噩夢(mèng)！我沒(méi)有語(yǔ)言了，作為弱勢(shì)的消費(fèi)者，又該何去何從呢？看到這里，大家是不是以為事情結(jié)束了？沒(méi)有手機(jī)用啊,還是得買。這次只祈求老天本著有失有得的原則，讓我順利的一回手機(jī)。經(jīng)過(guò)比較，選擇了PHILIPS 530。還是在蘇寧以1355元買下。還是國(guó)外大廠，還是國(guó)內(nèi)大經(jīng)銷商，希望上次只是一個(gè)巧合。結(jié)果，還是有問(wèn)題，進(jìn)入聲控菜就死機(jī)，屢試不爽。無(wú)奈，去客服檢測(cè)。確實(shí)有故障，是軟件的BUG。PHILIPS的客服還好，換機(jī)不用去找經(jīng)銷商，當(dāng)時(shí)連換三臺(tái)都是同一情況，客服也沒(méi)辦法，說(shuō)可以退機(jī)。女朋友也勸，要不就別用這功能了，別的還都好。我說(shuō)不行，心里總覺(jué)得別扭�；ㄥX買一個(gè)有問(wèn)題的手機(jī)，這不是明知山有虎，偏向虎山行嗎？我不干。問(wèn)問(wèn)客服，軟件更新遙遙無(wú)期，唉，退！經(jīng)過(guò)與前一次相近的情況，退了。到此，距離我買第一部手機(jī)，已有半個(gè)月了。在這期間，耗費(fèi)的時(shí)間，精力都是巨大的，還有誤工費(fèi)和車費(fèi)。不禁要問(wèn)，這是巧合嗎？還是看似巧合的必然？消費(fèi)者的權(quán)益有怎么保證？我們不得不承認(rèn)，在廠家和經(jīng)銷商面前，我們是弱勢(shì)群體。這還是國(guó)外大廠商，國(guó)內(nèi)大經(jīng)銷商，要是在小店買國(guó)產(chǎn)手機(jī)（沒(méi)有別的意思，一般情況國(guó)外的質(zhì)量好于國(guó)產(chǎn)的），那還不知是怎樣的結(jié)果。
    想想小3，摔N次都沒(méi)事，外殼和電池都裂了，還是可以使。我的還是氫電的比較沉，一般摔得都很重。唉，懷念不如相見(jiàn)。雖然換了手機(jī)，現(xiàn)在用的是e365，但小三還在工作，給父母用了。