彩鈴業(yè)務作為一項話音的增值業(yè)務，一經(jīng)推出就取得了巨大的成功，成為提升運營商收入除數(shù)據(jù)業(yè)務以外的唯一亮點。同時彩鈴業(yè)務的出現(xiàn)，也給SP和設備廠商指出了一條新的出路。在韓國、日本、新加坡和港臺等亞太地區(qū)，業(yè)務一經(jīng)推出就得到了快速的發(fā)展，對運營商APRU值的提升作出了很大的貢獻，也給與之相關(guān)的SP和設備廠商帶來了源源不斷的利潤。

　　韓國是“彩鈴”的出生地，近幾年，韓國、香港、臺灣、新加坡等國家和地區(qū)，彩鈴業(yè)務發(fā)展迅速，而且異常火爆。從2002年3月開始，韓國SK電信將“彩鈴”業(yè)務正式推出，在短短幾個月的時間內(nèi)，用戶注冊呈現(xiàn)幾何級的增值。截至目前已經(jīng)突破了1000萬用戶的大關(guān)，并繼續(xù)呈現(xiàn)增長態(tài)勢。其中15－25歲之間的年輕群體占據(jù)了總用戶數(shù)的多半。

　　國內(nèi)的消費者目前可以使用“彩鈴業(yè)務”是由中國移動推出，由被叫(或主叫)客戶定制，為主叫客戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來替代普通回鈴音的移動通信增值業(yè)務。

　　■申請手續(xù)很簡單

　　中國移動用戶可以撥打1860或到當?shù)貭I業(yè)廳辦理開通彩鈴業(yè)務。除此之外，用戶還可以使用手機撥打12530彩鈴專線申請，客戶漫游時可撥打歸屬地區(qū)號+12530進行申請。撥通電話后，只要依照語音提示進行相關(guān)操作就可以了；當然中國移動還提供了短信申請和通過WAP的手機上網(wǎng)方式進行申請開通。客戶申請、定制鈴音完成后，系統(tǒng)會通過短信方式通知客戶申請、定制的相關(guān)信息。

　　開通業(yè)務以后，用戶接下來還可以給自己的彩鈴進行相應的設置，讓它變得更具個性。開通手機彩鈴業(yè)務的客戶可按照主叫號碼、撥叫時間分組定制回鈴音，如果不進行特別設置，主叫客戶將聽到默認回鈴音。當被叫手機在關(guān)機、不在服務區(qū)、客戶忙等情況下，主叫客戶聽到的仍是通常的語音提示。而用戶在

　　開通彩鈴業(yè)務以后，還可以控制開啟或者關(guān)閉播放個性化回鈴音(并不是開通/取消彩鈴業(yè)務)，還可以隨時下載、更換回鈴音。進行設置的辦法主要有兩種：一種是用戶撥打12530客服電話(客戶漫游時撥打歸屬地區(qū)號+12530)，根據(jù)語音提示試聽鈴音或自己錄制鈴音，并將其加入客戶的個人回鈴音庫。同時對個人回鈴音庫進行管理、分組等操作并設置回鈴音。另一種是：登錄www.12530.com或當?shù)匾苿庸�司的主頁，用開通彩鈴業(yè)務的手機號碼進行注冊，收到系統(tǒng)回復到手機上的密碼后，用密碼登錄相應的彩鈴頁面即可在線瀏覽、試聽、下載彩鈴。將彩鈴下載儲存到自己的個人回鈴音庫中以后，用戶可以在鈴音庫中和相應的設置頁進行主叫號碼的分組和對應鈴音、撥叫時間的設置。

　　■費用由兩部分構(gòu)成

　　最后要說明的當然是用戶十分關(guān)心的費用問題。彩鈴業(yè)務的費用由兩部分構(gòu)成：一是月功能使用費，用戶申請開通即按月收取月功能費，各省資費不同，大致為5至10元不等。

　　用戶在開通彩鈴業(yè)務后還會獲得一首免費鈴音。另外的費用是用戶下載個性鈴音的信息費，這部分費用原則上由提供鈴音的第三方SP確定，價格上限為每首5元。另外，用戶為申請開通、變更或取消彩鈴業(yè)務所發(fā)生的短信、客服電話費、WAP等通信費按相應的業(yè)務資費標準另行收取。