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2004-10-17 7.用戶受教育情況
參與調(diào)查的用戶中，中學(xué)學(xué)歷為44.02%，大專學(xué)歷為31.05%，本科則是24.46%，碩士及以上僅僅為0.44%，連1%都不到。
手機(jī)上網(wǎng)在操作上的難度，使年齡偏底的人群反而更容易使用。而學(xué)歷比較高的人，比較容易接觸電腦，他們對(duì)手機(jī)上網(wǎng)不理解，所以這一人群比較少。
8.用戶手機(jī)話費(fèi)情況
上網(wǎng)用戶每月手機(jī)消費(fèi)在100元以上的，超過了60%，其中以100——200元的居多，達(dá)38.88%。200——300元的為11.40%，300元以上的為12.14%，100元內(nèi)的為37.56%。
9.手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用情況
手機(jī)上網(wǎng)的費(fèi)用由兩部分組成，上網(wǎng)費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。由于大多數(shù)用戶在手機(jī)操作的障礙下，不得不只上夢網(wǎng)/互動(dòng)視界尋找服務(wù)，而大多數(shù)服務(wù)是收費(fèi)的情況下，影響了用戶的上網(wǎng)積極性。
調(diào)查顯示，10——30元/月的用戶占55.54%，這主要是因?yàn)檫\(yùn)營商的套餐恰好在這個(gè)區(qū)間。據(jù)本次調(diào)查合作方3G門戶內(nèi)部用戶注冊(cè)情況統(tǒng)計(jì)，該網(wǎng)站的中國移動(dòng)動(dòng)感地帶用戶特別多，因?yàn)閺V東移動(dòng)曾經(jīng)有優(yōu)惠，動(dòng)感地帶用戶GPRS20元不限流量，所以，有大量用手機(jī)上網(wǎng)的熟練用戶選擇這一套餐。30——80元的用戶占17.15%，80元以上的占13.52%。
從本次調(diào)查可見，運(yùn)營商的套餐設(shè)置還是不合理，不豐富。
10．對(duì)收費(fèi)和免費(fèi)服務(wù)的態(tài)度
11.手機(jī)主頁
由于手機(jī)主頁一般都是出售前就預(yù)先設(shè)置好的，大多數(shù)手機(jī)都是運(yùn)營商的主站，所以，夢網(wǎng)（本次調(diào)查以中國移動(dòng)用戶占絕對(duì)優(yōu)勢）占61.61%，部分手機(jī)默認(rèn)的則是手機(jī)品牌的信息站點(diǎn)，占到了4.08%。但是，許多熟練用戶也已經(jīng)學(xué)會(huì)修改個(gè)人手機(jī)上網(wǎng)的第一站，3G門戶因?yàn)樘峁┝恕霸O(shè)為主頁”的服務(wù)，所以，有高達(dá)25.02%的用戶選擇了以它為主頁。
12.最常用服務(wù)
調(diào)查顯示，圖片鈴聲下載仍然是接近一半的用戶用手機(jī)上網(wǎng)最常用服務(wù)，占到了46.59%，其次是在線聊天，用短信聊天已經(jīng)不再新鮮，用戶更多的是用手機(jī)上網(wǎng)掛在MSN、QQ上，另外WAP的聊天室也大受歡迎，占12.80%，令人奇怪的是，手機(jī)上的BBS（即WAP 論壇居然在其中排到了第三，12.20%，而手機(jī)娛樂的主打，手機(jī)游戲列其四，占11.47%，隨后是看新聞10.78%，用手機(jī)上網(wǎng)收郵件僅占1.08%，其他占4.80%。
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀是以收費(fèi)服務(wù)為主流，但是用戶對(duì)于免費(fèi)的服務(wù)還是有更多的期望。調(diào)查顯示，有35.44%的人只上免費(fèi)的網(wǎng)站；而對(duì)收費(fèi)持無所謂態(tài)度的占9.64%，不知道哪里有免費(fèi)服務(wù)的用戶，可能連地址都不會(huì)輸入，他們占4.52%，而最多的是盡量找免費(fèi)服務(wù)的用戶，達(dá)到50.28%。
13.平均每天上網(wǎng)時(shí)間
在用手機(jī)上網(wǎng)的用戶中，每天在線2小時(shí)以上的達(dá)到33.11%，這個(gè)數(shù)字一定驚人。而30分鐘——2小時(shí)的最高，是35.51%，30分鐘內(nèi)的占到31.21%。這三個(gè)層次的用戶數(shù)量分布地非常平均。
可見，在費(fèi)用問題得到解決的前提下，用戶還是有相當(dāng)?shù)臒崆橛檬謾C(jī)上網(wǎng)的。
14.用戶上網(wǎng)頻率
手機(jī)上網(wǎng)的一大特征就是隨時(shí)上線，隨時(shí)下線，這是終端特征決定的上網(wǎng)方式。
調(diào)查顯示，每天上線在10次以上的達(dá)到19.68%，3——10次的最多，41.02%，而一天一次不到的和一天3次以下的差不多，分別為19.58%和19.68%。
15.最受歡迎WAP站
本次調(diào)查在設(shè)置此問題前就發(fā)現(xiàn)，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，WAP站點(diǎn)比較貧乏，種類少，服務(wù)少，對(duì)于絕大多數(shù)只擁有普及性終端的用戶群來說，能夠訪問的站點(diǎn)沒有多少，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期階段不可避免的問題。
調(diào)查顯示，獲得用戶最受歡迎的WAP站是3G門戶站，該站獨(dú)立于運(yùn)營商主站外，提供大型社區(qū)服務(wù)，得到58.00%的支持，而夢網(wǎng)獲得30.49%，空中網(wǎng)3.90%，互動(dòng)視界得到2.27%的支持。
