從10月份以來(lái)，有不少iPhone6s用戶(hù)開(kāi)始抱怨自己的手機(jī)頻繁自動(dòng)關(guān)機(jī)，而且是在電量顯示剩余30%左右時(shí)候發(fā)生的，這讓人很不理解。此外，引發(fā)該問(wèn)題的并不是低溫，即便是在溫暖的室內(nèi)也有可能發(fā)生這種情況。
在鬧騰了一段時(shí)間之后，蘋(píng)果終于公布了“iPhone自動(dòng)關(guān)機(jī)”一事的處理方案，遇到此問(wèn)題用戶(hù)可到蘋(píng)果公司客服免費(fèi)更換電池。
蘋(píng)果這次并沒(méi)有公布出現(xiàn)這些問(wèn)題的具體原因，只是公布了處理方案。此外，蘋(píng)果表示出現(xiàn)問(wèn)題的iPhone6s生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間，此期間以外的設(shè)備應(yīng)該不受影響。
出現(xiàn)問(wèn)題的用戶(hù)，可以前往Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商，技術(shù)人員會(huì)查詢(xún)?cè)O(shè)備序列號(hào)，以確認(rèn)是否符合免費(fèi)更換電池的條件。
以下是公告原文：
Apple已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。這并不是一個(gè)安全問(wèn)題，且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。
如果您遇到了這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)前往一家Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會(huì)檢查您設(shè)備的序列號(hào)，以確認(rèn)您的設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。
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