Xperia C3是歷史上最便宜的索尼（Android）手機，也是Mahesh作為項目經(jīng)理的產(chǎn)品之一。在離開索尼之前，Mahesh在網(wǎng)上購買了兩臺已經(jīng)停產(chǎn)的Xperia C3，算是給自己十多年的職業(yè)生涯做個紀念。但就是這么一次感性的舉動，結(jié)果卻換來了他離開前的最后一次憤怒。
“一臺800多，一臺近1000，拿到手后馬上看出不同。一般消費者看不出來，800多那臺按我們（索尼）的標(biāo)準是不能出廠的，但各種標(biāo)簽卻顯示是正品。”Mahesh告訴記者。為此，Mahesh還向負責(zé)此事的執(zhí)行經(jīng)理求證，得到的答復(fù)是——皆為次品物料。
手機供應(yīng)鏈非常成熟，同時也十分復(fù)雜，以次充好的源動力是利益。
據(jù)Mahesh表示，在800多的那臺手機上，除了電路板合格以外，其他元器件基本上是次品。不過次品同樣是來自索尼的供應(yīng)商。言外之意就是，雖然殘疾，但根紅苗正。
在供應(yīng)鏈上游，廠商在拿到不合格物料時，會要求代工廠退給供應(yīng)商。供應(yīng)商則要么將次品銷毀成原料再加工；要么去地下（例如維修或山寨）；要么想辦法讓工廠接收。對比之下，顯然第一種方式成本太高，第二種門路繁雜，第三種簡單粗暴。
所以如果某款手機即將停產(chǎn)的話，供應(yīng)商會盡量想辦法將次料發(fā)給代工廠。只要對方簽收，廠商就不得不為這批次料付錢。
由于這條見不得人的利益鏈的存在，發(fā)現(xiàn)問題之后，Mahesh 第一反應(yīng)就意識到可能是組裝廠那里出了問題。因為：“我想不到還有誰能搞到那么多種的次品裝整機，要知道普通人能搞到其中—種用來維修就已經(jīng)不錯了?！盡ahesh表示。
Xperia C3的物料均由組裝廠負責(zé)采購。如果組裝廠以次充好，哪怕是已經(jīng)停產(chǎn)許久的機型，消費者也能以更低的價格買到“真機”。而用次料產(chǎn)生的問題都十分隱蔽，普通用戶很難發(fā)覺。加上價格低，最終去投訴的人也會很少。
根據(jù)Mahesh的說法，這對索尼來說簡直是致命的。因為如果消費者沒跨出投訴這一步的話，索尼對這種情況幾乎無從知曉。而在某些人悶聲發(fā)黑財?shù)耐瑫r，索尼的品牌形象將被毀于無形?！疤貏e在手機停產(chǎn)前后的那段時間，整個手機鏈上根本沒幾個人管（手機公司一組裝廠一供應(yīng)商）?！盡ahesh表示。
在被問及Xperia C3的組裝廠是哪家時，Mahesh表示沒有證據(jù)，不太好點名。不過根據(jù)相關(guān)人士透露，如果真有問題的話，應(yīng)該很容易查明。
不過無論如何，消費者在購買手機時，一定要通過正常渠道進行購買。至于那些已經(jīng)停產(chǎn)的手機，如果有人聲稱是在清理庫存，那一定是騙局。
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