近日，全球知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤發(fā)布了《移動(dòng)消費(fèi)大未來：2015中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)者行為》研究報(bào)告。其中提出，對(duì)智能手機(jī)廠商而言，消費(fèi)者更關(guān)注的是手機(jī)的新功能和特點(diǎn)，當(dāng)他們對(duì)新設(shè)備有極高興趣時(shí)，對(duì)價(jià)格的敏感度也會(huì)相對(duì)下降。

好奢侈：99%的國(guó)人手機(jī)沒壞就換新

據(jù)悉，本次調(diào)查涵蓋了全球31個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在中國(guó)，工作人員共收集了2000名用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，并將其按照用戶的性別、年齡、社會(huì)階層和工作狀況進(jìn)行了分類。

結(jié)果顯示，有66%的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買最新潮的數(shù)字設(shè)備，包含剛上市的產(chǎn)品，或者是消費(fèi)者極其喜歡的新產(chǎn)品。同時(shí)，有21%的消費(fèi)者在新產(chǎn)品推出后才會(huì)購(gòu)買，因?yàn)椤芭f產(chǎn)品壞了”而替換購(gòu)買的用戶僅有1%。這個(gè)結(jié)果顯示，當(dāng)用戶對(duì)新設(shè)備有極高的興趣時(shí)，對(duì)價(jià)格并不敏感。

在購(gòu)買手機(jī)方面，超過90%的用戶在過去3年內(nèi)曾經(jīng)購(gòu)買了智能手機(jī)。其中1/3的人在2015年購(gòu)買了新的智能手機(jī)。此結(jié)果展示了智能手機(jī)進(jìn)入了快速更換周期，并且也在走向類似快速消費(fèi)品的模式。消費(fèi)者更關(guān)注的是手機(jī)能夠帶來什么樣新的功能，而并非以價(jià)格決定一切。

報(bào)告認(rèn)為，這個(gè)趨勢(shì)說明，如今用戶更關(guān)心智能手機(jī)所能提供的特點(diǎn)，追求手機(jī)差異化是各大手機(jī)廠商所需關(guān)注的趨勢(shì)。而要實(shí)現(xiàn)差異化，必須以技術(shù)專利的積累為基礎(chǔ)。應(yīng)對(duì)此趨勢(shì)，設(shè)備制造商需創(chuàng)造更多針對(duì)特定消費(fèi)者群的創(chuàng)新性產(chǎn)品，以用戶體驗(yàn)為核心進(jìn)行一體化的微創(chuàng)新，使產(chǎn)品從外觀到功能配置，再到具體應(yīng)用能夠明顯區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)而由粗放式競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，在異常劇烈競(jìng)爭(zhēng)的智能手機(jī)市場(chǎng)中存活。